亚马逊有没有客服？怎么联系客服？

无论是卖家在亚马逊店铺运营过程中，还是用户购物过程中，都可能遇到各种无法解决的问题，此时会员刚好要寻求官方客服的帮助，那么问题来了，亚马逊有客服吗？

有的。

怎么联系客服？

1、 亚马逊在线官方客服

这也是最直接的联系亚马逊客服的方式，只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答；注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。

拉到美国亚马逊官网最底部，找到“帮助中心“，然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，然后就能看到”联系客服“的选项，点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。

2、 电话联系官方客服

美国亚马逊也是提供电话客服服务的方式来为客户提供帮助的，一般会有服务的时间，不在这个时间范围内的话，则是没有人接听的。

对于遇到一些比较重大的问题的话，建议大家选择电话联系美国亚马逊客服，是可以得到比较及时的反馈和解决的。

美国客服电话： 国内拨打 400-810-5666 海外拨打 86-28-6533-2666 如果英文不太好的客户，可以通过拨打400-810-5666选择中文客服服务，选择2(其他国家网站) ，然后再转1(美国网站)

3、邮件联系客服

亚马逊针对客户遇到的不同问题，是专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈的，这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率，而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。

美国亚马逊邮箱汇总：

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果不能第一时间联系到美国亚马逊客服的话，亚马逊也是有专门的问题合集页面来提供给大家查询相关问题并找解决办法的，有需要的卖家朋友可以去联系，解决问题。

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常见问答(FQAS)

亚马逊中国地区客服电话:400-800-1555(24小时),亚马逊全球客服电话:+1-866-216-1075,亚马逊日本客服电话:+81-50-3595-2411。

亚马逊有邮箱联系客服,亚马逊中国地区提供的邮箱为:service-china@amazon.com。如订单问题请附上订单号发邮件会迅速回复。

亚马逊网站右上角提供在线客服功能,选择相应语言,打开随时可以与客服对话咨询问题。此外手机APP内也可以点击右下角即时对话功能联系客服。

联系亚马逊客服最好提供以下信息:名称、亚马逊账号、订单号或者商品名称、问题详情、联系方式如手机号等,这可以帮助客服更快准确地处理您的问题。