亚马逊卖家是否需要进行QA和网红营销？

Q&A与网红营销对亚马逊卖家的重要性

一、Q&A在亚马逊上的重要性

1. 为什么要做Q&A？

亚马逊平台想要迅速地推出一款产品时，产品上架就要准备好review和Q&A。因为大多数买家在下订单前会看其他消费者的评价，而现在上传虚假的review的风险很大，而且很容易被删除。如果产品转化率较低，而review长时间不增长，listing就不会变得活跃，从而导致流量、销量下降。适当增加Q&A既能提高listing的转化率，又能提高listing的活跃度。

2. Q&A如何保证数量和质量？

亚马逊的卖家和买家不能在线进行及时沟通，邮件处理效率也较低，Q&A旨在迅速解决顾客的问题，增强他们对产品的信任。因此Q&A既要保证数量，也要保证质量，同时要把产品卖点与买家需求结合起来。卖家能够操纵所有Q&A值的上升和下降，从而获得更多的votes，相应的Q&A值也会增加。

3. Q&A可以带来什么好处?

Q&A是维持listing活动性的最佳板块。新产品上市时, 增加review 和 Customer Questions & Answers都很重要, Q&A数量越大, 活动越多, 转化到Listing就越有利。

二、 网红营销对亚马逊卖家的重要性

1. 为什么要用网红营销?

当前，大多数中小网红越来越细分化，并且在某一领域有着相当的影响力，所以电子产品卖家更加依托这样的流量进行定位。例如，电子产品类的卖家可以找数码领域的红人做推广，这样可以根据目标用户准确定位流量、真正有效地发布信息并提升广告效果。而且由于粉丝看到是她们心中所愿望之物“神奇”出现在她们眼前, 对此充满期待, 这将使得其愿意去关注、去尝试新产品, 买家意愿会显然更强。

2. 网红如何影响买家?

网红不只是买家, 而是一位传播者, 那么关注者之间就有一个特别“神奇”的关系. 关注者之间存在一个特别牵引般的关系, 粉丝会根据她/他所关注的人来决定需要去尝试新的产物. 因此, 网红有能力影响别人对一些新产物或者新想法作出回应, 使其更加愿意去尝试.

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常见问答(FQAS)

对于新开的店铺,进行一定的品质控制工作是必要的。可以对自己的产品进行测试,及时修订产品描述,联系买家处理商品问题,这些工作都可以提升用户体验,帮助店铺树立良好信誉。

店铺运营需要投入一定的时间成本,但不需要过多的人力成本。如果选择第三方服务商提供运营和推广服务,费用大约每个月需要1500元起步。如果自己动手操作,每天 dedicated 1-2小时就可以开展基本的运营工作。

选择网红营销产品时,最重要的是产品需要具有趣味性和可分享性。生活周边类小件商品如必备工具、流行饰品等都是比较适合的类别。同时 aussi 判断网红流量的领域,选一个热门领域下的产品进行推广。

对于刚开始做单品电商的新手来说,支付宝/微信小程序平台门槛较低,运营成本低,是不错的开始选择。但其用户粘性和转化率较一般电商app platform 将会低一些。因此初期可以结合多渠道来开展业务。