亚马逊店铺被关要多久?哪些会导致店铺被封?

2024-01-01 14:01:26
By 庸俗且无趣
亚马逊平台上开店的商家比较多,商家在经营店铺的同时,也是需要遵守好平台的规则,以免触犯规则而受到惩罚,那么如若亚马逊店铺被关的话要多久了?我们一起来了解清楚。
 
亚马逊店铺被关要多久?哪些会导致店铺被封?
 
当亚马逊关闭卖家账号,卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结,库存无法出售,不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。
 
亚马逊哪些会导致店铺被封:
 
一、侵权,外观,商标,专利,关键词侵权
 
众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样,如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。《亚马逊店铺监控触发器》
 
二、产品质量导致封号
 
很多导致封号的原因都跟产品质量有关。亚马逊要求卖家出售高质量的产品,不能因为价格和数量忽视质量。
 
三、销售禁售/限制产品
 
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上,限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗设备、玩具等,需要获得相关机构批准的文件。 所以卖家必须遵守相关规定,避免遇到麻烦。
 
四、产品与描述的问题导致的店铺被封
 
这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时,买家很可能发起投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
 
五、账号关联导致账户被封
 
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判定多个店铺账号属于同一个卖家。
 
六、亚马逊绩效指标差导致的封店
 
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。而在这些指标当中,订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率,是导致账号被封的主要原因,退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。
 
七、操控Review
 
这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论,也不能提供折扣或者赠品换取好评。亚马逊制定了严格的规定,确保评论的真实性,严禁卖家操纵评论。
 
八、KYC审核
 
不过KYC审核不过,这种多发于欧洲账号,全称Know Your Customer,欧洲账号资格审核,通常卖家不能提供亚马逊要求的完整资料而导致封号。
 
九、合并僵尸Listing
 
合并僵尸Listing快速获取Review,这是亚马逊严打的操作。
 
经过以上介绍,我们能够知道亚马逊店铺被关的话需要多久,一般店铺被关的话,资金也是会被冻结,库存也是无法出售,卖家需要及时进行申诉。

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常见问答(FQAS)


店铺被封多久才能开启?

亚马逊一般会将店铺封禁3-6个月,这取决于违规行为的严重性程度。一般轻微违规1-3个月,严重违规如欺诈行为可达6个月。

什么行为可能导致店铺被封?

主要可能导致店铺被封的行为包括:假冒品牌产品、提供假货、欺诈性评论、违反知识产权、违反亚马逊销售政策等。严重如提供有毒或危险产品,自愿退出亚马逊平台也可能被永久封禁。

如何避免店铺被封?

严格遵守亚马逊所有政策,提供真实信息,销售正版正货,回复评价客服,及时处理投诉问题。同时要积极参与社区,与客户保持良好互动,以提高客户服从度。如无恶意可避免店铺被封。