亚马逊审核账号遇到问题该怎么处理？

亚马逊账号审核

一、账号审核的原因

如果在审核时亚马逊发现您目前的销售量或库存不支持买家反馈或在一个既定的销售历史，亚马逊会对您的账号进行审核。如果您的卖家账号被审核，放在卖家账号的资金会暂时被冻结，亚马逊可能会暂停您的产品上架。冻结审核账号的资金是不同于冻结用于其他用途的资金，包括A-Z索赔，信用卡扣款和未发货的订单金额。大多数审核都在30天内完成，但是，亚马逊可以酌情延长审核期限。当账号审核完成，亚马逊将通知您他们的决定。

二、如何加快审核进度

如果您的账号被审核，您可以向亚马逊发送以下信息，加速进程：

1、您从商有多长时间

2、您的库存来源

3、在亚马逊平台的预计月销量

4、运输商品的适用性

5、任何零售网点的地址

6、您正在其他网站积极推销的链接

7、最近发货的订单跟踪信息

8、邓白氏公司(D-U-N-S )号码

您会在卖家账号的客户指标的通知页面中找到亚马逊发送的信息，然后通过回复信息通知亚马逊加快审核。 跟踪信息可在"订单管理( Manage Orders )"部分看到。此外， 您还可以邀请买家提供评价。当与买家沟通时，请注意不要强迫买 家提供评价或奖励买家提供评价。

三、总结

账号运作时遇到亚马逊平台进行审核时，卖家要尽快向亚马逊平台准备相关材料来加快处理流程。注意要及时处理买家的退

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常见问答(FQAS)

亚马逊进行账号审核主要是为了防止欺诈性行为、保护买家 interests。一些可能导致账号被限制审核的常见原因包括:账户信息没有完整填写、订单异常、收货地址数据异常等。

如果您的账号被限制审核,请保持耐心。您可以尝试补充您的个人信息,比如详细填写姓名、地址、电话等。同时,检查订单是否有异常,如被投诉质量问题等。如果一切正常,请等待亚马逊人工审核。一般1-3个工作日就能解决。

如果限制时间较长,且一直无法解除,您可以尝试联系亚马逊客服寻求帮助。您可以通过亚马逊网站的在线客服或打电话的方式与客服人员联系,详细说明情况,提供必要的订单或账户资料,由客服人员帮您追查原因和解除限制。

如果您的账号在下单后被限制审核,订单可能会因为账户状态不正常而无法及时发货。但大多数情况下,订单资料和商品都会被保存下来。一旦账户解除限制,orders便能按正常流程发货。若需要特殊处理,也可以联系客服寻求帮助。