亚马逊卖家需谨防的四个风险

亚马逊卖家上传产品的四个雷区

一、listing包含违禁词

1. 涉及人身攻击、侮辱人格、性别歧视等类型的词汇，属于典型的违禁词，不能写入列表。

2. 与人体健康相关的产品，不能将产品的特点描述为药物的功效，如能治疗某种疾病等。

3. 不仅如此，在编写listing时，还必须避免涉及武器和DP的词汇。使用这两种违禁词的后果非常严重，很可能导致平台删除listing。如果卖家经常犯这种错误，店铺也可能被关闭。

二、品牌包含在listing中

1. 一旦卖家在写标题、五点描述或关键词栏中包含其他品牌，就会构成侵权。

2. 如果卖家的产品是某个品牌产品的配件，卖家应当提前咨询客户服务，获得具体的写作格式并严格遵守，以免侵权。

3. 此外，产品图中还包含了其他品牌的标志，要避免使用。如果发生，将直接删除列表，并且很有可能冻结帐户。

三、listing降权限流

1. listing的标题拼凑在一起或复制其他卖家标题将会被亚马逊机器人检测到而导致流量受限。

2. 英文水平差会使用机器翻译不准确而对listing造成影响。

3. listing不符合目的国买家搜索习惯也会使流量受影响。

四、 属性填写错误

1. 因不了解所选或所写的一些属性会对产品描述与本身不一致而引起买家差评。

2. 如真不明所选或所写则不要随意选择以避免引起差评甚至帐户冻结。

总之，卖家在上传产品时必须注意上述四个雷区问题，以保障店铺及帐号的安全性。

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常见问答(FQAS)

最主要的风险有四个:产品质量问题导致退货或投诉;物流问题导致延误或商品损伤;价格策略失误影响销量;客服服务不周引起投诉。

1. 对产品进行复查,确保质量合格;2. 对厂家进行质量把关;3. 在售前提供清晰描述防止误导;4. 发生问题主动赔付或退换货以维护信誉。

1. 选择信誉较好的物流商;2. 加强物流监控,了解包裹状态;3. 提供备料以应对延误;4. 及时追踪解决问题赔付客户损失。

1. 研究竞品定价参考;2. 提供优惠让客户省钱;3. 促销提高产品曝光;4. 价格与产品质量相匹配才会取得口碑。

1. 及时回复客户询问;2. 解决问题要有诚意和耐心;3. 未解决会定期反馈处理进度;4. 表达感谢保留好客户资源。