保持亚马逊合规：如何避免被封店？

预防亚马逊违规，避免封店

一、知晓产品要求

1. ASIN和UPC代码：确认库存产品与消费者收到的货物或退货一致;

2. 产品页面：对比listing与实物是否有差别;

3. 产品要点：看物品是否应该放在礼品盒内，有质保书、配件等;

4. 产品细节和规格：重量、尺寸、型号、兼容性等;

5. 产品评论：了解功能性如何、部件是否齐全、是否易用。

二、检查退货原因

1. 易碎品运输过程中损坏;

2. 包装材料质量低劣;

3. 产品销售缓慢易在仓储中折旧;

4. 偶发性投诉。

三、如何写申诉邮件

1. 调查违规行为并解决；

2. 给出未来防复发措施；

3. 表明已依法修正之前的违规行为并想出防复发方案；

4. 重点阐述如何永久性地提高卖家表现；

5. 提供合理的目标及相应的解决方法。

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常见问答(FQAS)

主要销售规则包括:禁止假冒产品或假冒品牌;禁止涉及违法内容如色情、武器等商品;商品描述和标签信息必须准确;售后服务要及时;收件地址和联系方式必须实名真实等。

违反销售规则,亚马逊可能会给予警告,停止销售该商品,暂停或封停卖家账户。严重违规可能直接关闭卖家账户。

主要是恪守亚马逊所有销售规则,提供真实和准确的商品信息。售后服务要诚信高效。不参与任何违法或欺诈活动。定期检查自己的店铺和商品是否符合要求。如有违规可以及时自我纠正。

被亚马逊封停后,可以登录卖家中心找到“争议”选项,填写申诉原因陈述自己没有违规的 Details,提交申诉申请。亚马逊会审核后给出结果。