亚马逊翻新商品遭受损失时如何获得赔偿？

亚马逊产品翻新库存掉了会赔偿吗？

一、不会

二、可以索赔的几种情况

1. 在亚马逊仓库损坏或丢失的库存

2. 入库差异

3. 买家退货

4. 亚马逊物流费用错误

在运营亚马逊店铺的过程中，有一些卖家朋友打算对店铺里面上架的产品进行翻新，但是心里也会产生一些顾虑，比如说想要确认一下这个亚马逊产品翻新库存掉了会赔偿吗？其实是不会赔偿的。

然而，卖家在遇到以下几种情况时候可以向亚马逊申请索赔：在亚马逊仓库损坏或丢失的库存；入库差异；买家退货；以及亚马逊物流费用错误。例如买家在实际发货过程中，实际入库数量与发货数量会存在差异；或者买家以“买错”的理由将新商品退回但无法再销售。

有时，由于员工的因素导致商品损失，亚马逊方会主动发起cCase并赔偿卖家。而大多数情况都是需要卖家提出申请才能得到相关补助。当然卖家提出申请时也要注意时效性问题，避免出现不可预料的情况。

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常见问答(FQAS)

如果您收到的亚马逊翻新商品有损坏或丢失,您可以联系亚马逊客服进行投诉,提供订单号和详细描述产品问题。亚马逊会根据产品当前状况决定是否提供换货或退款赔偿。

如果亚马逊初级投诉被拒,您可以提出更正式的索赔要求。如果还不满意,您可以考虑通过 Better Business Bureau 或您所在地区的消费者保护机构提出投诉。在一定程度上,这些第三方机构可能可以助您争取更为公平的解决方案。

为了索赔,您最好准备以下材料:产品图片以证实损坏程度;购买发货确认邮件;退货申请单据或客户服务记录等。这些文件能更好地描述问题和帮助亚马逊评估索赔可能性。但即使无证据,只描述具体问题也可能有助解决。