亚马逊账户停用如何申诉？攻略指南

亚马逊账户被停用怎么申诉？

一、申诉所需的账单准备

1. 不可以遮盖污损，必须确保文件的真实性且未经修改

2. 提供最近90天内的公共事业费用账单

3. 亚马逊只接受管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单

4. 账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址，对公司卖家的账单抬头必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名;该名称也需要显示在您的营业执照上

5. 账单格式注意亚马逊不接受截屏截图，只接受pdf，png，gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件

6. 增加证明材料：如果无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，建议提供户口本彩照或彩色扫描件、结婚证以及水电煤的增值税发票作为辅助证明

二、申诉方式

1. 通过绩效中的账户健康来重新激活账户

2. 点击业绩通知中的申诉，然后添加文档并提交真实有效的申诉资料

三、注意事项

1. 申诉所准备的文件必须真实有效

2. 对公司卖家的账单要包含公司完整法定名字或者法定代表人姓名

3. 账单格式一般不要采用截图，而是以pdf,png,gif格式准备

4. 运营店铺时注意不要尝试作弊行为

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常见问答(FQAS)

亚马逊账户停用如何申诉?攻略指南

登录亚马逊后,会显示账户已被停用或限制使用的提示。同时,亚马逊也可能会通过电子邮件或站内短信通知您。

常见原因有:违反亚马逊规则操作过多次,如批量获取优惠卷或卡密;通过不合理手段获取利润,如伪造营销活动或销售假货等。

登录亚马逊后,选择“帮助”-“账户和列表”中的“联系客服”,详细解释自己并无违规行为,并提供身份证明材料如身份证照片进行申诉。

亚马逊审核申诉系统是自动的,初次申诉成功率一般都不高,需要持之以恒多次申诉,同时提供详细说明和证据支持自己的说法,成功率会逐步提高。大多数用户2-3次申诉就能解除停用。