亚马逊账户冻结：如何关闭店铺? 步骤指南

亚马逊账户冻结状态下怎么关闭店铺

一、了解原因

1. 亚马逊为客户留下了17天的投诉时间，卖家需要查看ASIN查看销售历史、客户反馈等，找出账户冻结的原因。

2. 检查订单、反馈和通知等明显要素后，检查产品评论、退货、供应商背景、产品质量和检验过程等其他可能的指标。

二、准备POA

1. 写POA列出所有重要内容，向亚马逊明确表示你已经知道账户冻结的原因，并提供一个可行的计划，以确保你不会重复同样的错误。

2. 尽快做出改变，告诉亚马逊你已经开始解决问题了，并且为每个问题提供纠正和预防措施。

三、申诉

1. 点击"Appeal Decision之后，我们将等待亚马逊的判决。这可能需要几周的时间。在此期间，您可以与客户沟通和监控各种性能指标，并将行动计划付诸实践，以避免在结果出来后措手不及。

四、关闭店铺

1. 进入后台,点击进入contact seller support。

2. 选择你的账号——关闭账号your account--close your account。

3. 单击关闭账号,之后出来几个询问你关闭账号的原因,选择一个打勾。

4. 之后会收到官方的一封邮件告知账号关闭成功。如果没有,可以通过再次登录该帐号来验证是否关闭成功。

五、总结

在亚马逊账号遇到冻结时，要想关闭店铺，我们需要先了解原因、准备POA并申诉；然后进行关闭店铺正式流程即可。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊可能冻结您的账号的主要原因包括:违反平台规则和政策,例如垄断定价或提供虚假信息;欺诈活动,如虚假评价或回购;账户活动异常,如密码被盗用等。冻结后,您需要联系亚马逊客服人员了解具体原因。

如果您的亚马逊账号被冻结,在解决冻结原因前,您将无法登录和操作亚马逊账号。一旦解除冻结,您就可以正常使用账号了。

如果您想永久关闭一个已冻结的亚马逊店铺,请登录亚马逊网站,进入“您的Amazon账户”页面,选择“店铺设置”,然后选择“关闭店铺”进行关闭流程。关闭后您将无法再登录和使用该店铺。

如果您认为冻结原因不符合实际,可以主动与亚马逊客服沟通,提供相关证据或说明情况,亚马逊将根据情况判断是否撤销冻结。但撤销可能性不大,最好遵守规则避免再次被冻结。