亚马逊卖家如何申诉账户冻结

亚马逊卖家账户冻结要如何去申诉

一、卖家账户冻结的部分原因

1.延迟交货

2.用过的产品作为新产品销售

3.产品不完整

4.产品与描述不一致/产品错误

5.不正宗的产品

6.假冒产品

7.过期产品

二、如何写好申诉呢？

1.理解绩效评估团队不关心个人问题

2.强调以消费者为中心，无论销售情况怎样

3.明确表明你确切知道原因，并承认违反

4.提供行动计划，详细说明未来打算

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能因以下原因冻结您的账户:您违反了亚马逊的政策或销售条件,发生欺诈行为,客户反馈产品问题等。请务必检查您的活动是否违规。

登录亚马逊卖家中心,搜索\"申诉\"并提交在线申诉表格。请陈述事实真相,提供充分的证据支持您的立场。亚马逊会审核您的申诉并给出答复。如果申诉被驳回,您可以再次申诉。

您需要提供以下信息:订单号、交易时间、产品照片、物流单号、客户反馈等具体可查证据。同时陈述事件真相和您遵守规则的情况。证据越充分,申诉通过的可能性越大。一并说明您将改进避免重复发生类似问题。

如果第一轮申诉未能通过,您可以重新申诉,提供二次申诉的新的事实和证据。如果仍被拒绝,您可以尝试通过亚马逊客户支持渠道寻求帮助或与客服人员直接对话。最后一步是与亚马逊高层联系解决,但成功概率较低。