保持亚马逊卖家账户安全：如何防止被冻结

亚马逊卖家开店怎样防止账户被冻结的问题

随着跨境电商行业的发展，越来越多的卖家想要入驻亚马逊电商平台开店，但是卖家们也会面临到账户被冻结的问题。今天就来分享一下亚马逊卖家如何防止运营账户被冻结，以及当账户被冻结时如何恢复的方法。

一、亚马逊卖家如何防止运营账户被冻结？

1.优先考虑亚马逊发送的每一个风险提醒和警告；

2.确保您的供应和供应链值得信赖，更换不能提供发票等文件的供应商；

3.不要混合库存，选择labeledinventory选项风险较小；

4.始终跟踪和改进ORD.订单取消率等指标；

5.注意买家的评价反馈，了解亚马逊政策的变化，查看产品评价，改善库存问题。如果产品不符合现有标识，应及时创建新listing。

二、亚马逊运营账户被冻结，如何申诉恢复？

1.亚马逊为卖家预留了17天的投诉期限。在此期间，要充分理解违反相关条例的原因并根据相关情况采取相应补救措施。

2.进一步调查产品评价、退货政策、产品质量、产品状态等其他原因并根据情况采取相应补救措施。

3.为POA写一个大纲，以确保所有重要问题都能得到列出。在POA中明确表明已明白问题并提出补救方法。

4.尽快对相关补救方法进行实施,如升级库存管理系统、 更换供应商和快递商, 向亚马逊证明已采取补救方法。

5. 点击“Appeal Decision” 按钮后, 等待处理时间一般会在几周之内得到处理情况。

总之, 对于开店后遇到的运作中因为违反相关条例而导致帐户冻结的情况, 卖家们要好好理顺思路, 就能很快找到出来。当然想要永久地保证帐户不会因为违反条例而导致帐户冻结, 那么就要开始注意上述五条, 在日常开店运作中加以遵守, 才能将帐户永久保全!

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会因下列原因冻结卖家账户:违反平台政策或用户协议、欺诈行为、假冒产品、积极评价交换等。

遵守亚马逊所有政策,如真实按时发货,提供优质客户服务,不进行任何欺诈或虚假行为。定期监测账户状态并解决任何问题。

与亚马逊客户支持联系,说明情况申诉,提供证据证明自己的清白。同时检查自己可能出现的问题来源并做改进,以避免再次发生。如果原因证明站得住地,亚马逊可能会解除冻结。

保持积极评价率高于96%、发货及退款及时、产品质量良好、客服服务周到、不做任何违规操作,长期为买家提供优质体验,可以提升账户信誉防止被冻结。