亚马逊账号被无故封号:如何处理?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊会无故关联封号吗?

一、亚马逊是否会无故关联封号

1. 亚马逊不允许卖家在同站点上开多个店铺,如果被发现,会通知卖家保留一个店铺,其他店铺会被关闭暂停。

2. 如果在不同站点上有亚马逊账号关联,一般情况下是不会对账号带来影响的。

二、封号之后该怎么办

1. 不能急着申诉,要读懂告知的原因,根据平台的运营规则更改,并整理好所有的证据截图。

2. 表明自己知道错误的原因,并承诺以后不再有此问题发生,态度诚恳。

3. 如果是平台出现失误导致封号,要耐心与平台沟通。

4. 申诉回来之后要呵护好账号,不能再有类似问题出现。

亚马逊账号被无故封号:如何处理?

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常见问答(FQAS)


为什么会被亚马逊封号?

常见原因有:商品评论出现无意识误导用户、重复下单后退货、虚假申请退款等行为。亚马逊会根据账户活动情况判断是否违反平台规则进行封号处理。

如何解除封号?

登录账户页面查看封禁原因,并与亚马逊客服沟通。提供解释说明及证据,请求解除封号。一般需等待客服人员复核,若无其他违规可能会解除封禁。

封号后还能使用其他服务吗?

亚马逊会封禁单个账户,但其他家庭成员或地区账号活动不受影响。但支付宝或银行如果与封号账户关联,支付功能可能也会受限。

如何防止再次被封号?

从现有账户活动中检视有无违规行为,从而避免重复发生。登录各子站点审查平台规则,日后购物评论、退货操作须符合规定。此外也可以用新Email开立独立账户使用。