亚马逊评价规则是什么？需要注意什么？

亚马逊评价规则

一、VP评价规则

1. 信用卡消费必须满50USD(一年之内)

2. 留评时间:到货后无限期可以留评

3. 留评数量:原则不限制buyer留评,但是留评比例过高会封号

二、亚马逊评价方式

1. 直评:不需要购买直接可以评价

2. 测评:需要购买才可以评价

三、客户自然留评

1. 好评:对产品非常满意,时间比较充裕;售后非常好

2. 差评:对产品非常不满意,对售后非常不满意

3. 催评工具:酷鸟催评、比酷尔催评,主要就是在客户收到货之后可以留言给客户

四、注意事项

1. 现在的亚马逊卖家，能找到优质、真实的买家账户留review是越来越难了，买家账号的质量也已经成为影响review排序的最重要指标。

2. 有些卖家会用隐晦的方式向买家表明，如果留下五星评论，可以退款给买家。千万不要通过站内信的方式来进行沟通，避免出现违规行为！

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常见问答(FQAS)

亚马逊允许发布完整客观中立的产品评价,但不允许发布广告式推荐或抱怨型评价。评价内容应该关注产品质量、使用体验等真实因素,不能含有攻击性言论。

附带照片可以让其他买家更直观地了解产品,但不是必须的。照片内容应真实再现产品本身,不要包含个人信息。

发布后的评价原则上不允许修改,但可以通过联系商品卖家或亚马逊客服申请删除。一般在发布7天内允许一次性删除。

评价内容应注重产品,避免直接攻击卖家个人。如果需要提及卖家服务等非产品因素,最好通过亚马逊卖家后台联系卖家。