如何联系亚马逊客服？

亚马逊客服：联系方式及操作步骤

一、亚马逊客服在哪里？

亚马逊客服团队一周七天、一天24小时在线，不管是用户还是卖家朋友们，在操作的过程中都可能会遇到各种各样的问题，大家可以寻求亚马逊平台官方客服的帮助。

二、有哪些联系方式？

1.发邮件给亚马逊客服

如果倾向于用邮件联系亚马逊，我们可以发邮件到亚马逊的官网邮箱。不过小编获悉，亚马逊团队不太喜欢通过邮件来解决客服问题。

2.打电话联系亚马逊客服团队

亚马逊客服团队一周七天、一天24小时在线，但是要先将手机号绑定到亚马逊账户上。并且当买家直接电联时，也会先接到机器人回复，经过几轮才会与人工客服对接。

3.使用亚马逊的在线聊天工具

当页面询问需要什么帮助时，先选择"I need more help"，然后“Chat with an associate now”或者“Request a phone call”进行线上或话语间的联系。再打开新窗口，并在对话框中输入“Talk to a representative”。

4. 通过社媒平台联系亚马逊

如果买家活跃在各大社媒平台上，也可以评论、发文或加标签来寻求帮助。尽量耐心的去对待，不保证能够得到快速的回应。

总之，不管大家想要对店铺的运作遇到问题或者是想要购物时遇到问题都可以寻求亚马逊平台官方客服的帮助，上述便是几个常用的联系方式供大家参考。

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常见问答(FQAS)

亚马逊中国客服中心电话:400-615-5555,客服时间:周一至周日9:00-21:00

您可以通过扫描亚马逊商城首页或app首页上的“客服二维码”进入亚马逊微信服务账号,与客服人员交流。

您可以登录亚马逊网站后,点击右上角“客户服务”菜单,选择“提交请求”或“在线聊天”,选择问题类别后填写详细信息,即可向客服提出问题。

亚马逊手机App首页下拉,点击右下角“更多”菜单,选择“客户服务”,即可提交问题或寻求帮助。您也可以拨打上述400电话联系客服。