了解美国亚马逊如何取消订单和退货

美国亚马逊怎么取消订单？如何退货？

一、取消订单

1. 在账号>订单中直接取消订单

2. 美国亚马逊在订单未发货的时候是可以取消订单的，发货后不能取消

3. 直接在your account > your order 里，找到你需要取消的订单， 直接cancel 即可。

二、退货

1. 延长退货时间范围：对于11月和12月配送的商品，只要符合要求，买家都可以在次年1月底之前退回商品。

2. 无论是退货时间是否超过30天，只要买家申请退款，亚马逊就有可能受理。

3. 退货一般有三种状况:正在美国亚马逊下了订单，出头公司还查封到会;出头公司曾经收到美国亚马逊寄来的包袱; 曾经正在中国签收美国亚马逊寄来的包袱。

4. 提供三种退货方式：UPS Drop-off,UPS Pick-up, Self Rreturning。

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常见问答(FQAS)

如果您确认了订单信息但仍然想取消订单,请跟亚马逊客服代表联系。他们可能能帮助您取消订单,但不一定能保证100%成功。一般情况下,只要订单没有真正发送至第三方配送商,亚马逊就有可能取消订单。

如果您收到了商品但想要退货,请登录亚马逊账户,进入“我的订单”页面,找到该订单,点击“退货或替换”。填写退货原因并提交申请。亚马逊将核实并发货Label让您无需支付邮费就能退货。一般7-10个工作日内退款就能完成。

如果是普通退货,亚马逊会提供一张免费邮寄Label让您使用,无需额外支付邮费。但某些情况下如非质量问题导致的退货,亚马逊可能会向您收取一定的退货邮费。

对于多数商品,亚马逊退货申请通常有30日内的时间限制。但某些商品如食品或光盘存在开封情况可能会有更短的退货期限。建议收到货后第一时间检查,如果有问题及时退货以免失去退货权利。