亚马逊QA功能的优点

QA(Customer questions&answers)是一种类似论坛的功能，它为用户提供了讨论本页面产品的各种问题、使用感受等，同时也为用户提供了回答某些专业问题的机会。

先来看看这个QA部分为何重要，因为它有四个优点：

1.建立与客户的信任。

这对于第一次访问您页面的客户非常重要。尤其是卖家的专业解答，对于建立他们对你的企业和产品的信任至关重要。顾客的意见会有所帮助，但是回答他们的问题会有助于进一步建立信任。

作为卖家，你在回答顾客的问题时，他们会信任你的专业知识。您可以帮助他们，让他们相信自己的产品知识。依赖于你的专家意见，他们会觉得很放心。

2.提高转化率。

以第一点为基础，然后自然地提示转换率。解答顾客的问题能帮你实现有价值的转变。

由于人们不确定产品性能或使用感受，因此他们不会购买。你可以回答顾客的问题，从而建立起对顾客的信任。

您出色的回答会让他们觉得这是他们最好的选择。因为他们相信你的知识和专长，所以他们会在竞争中选择你的产品。这会给你的生意带来更大的变化。

3.可以提高产品的曝光度。

这是优化的关键，即隐藏关键词。在顾客提问和回答的时候，你和其他顾客都有机会用关键词回答。这样做有助于提高网页的相关性，并且帮助你更好地排列其他关键字。

您可以使用关键字工具来研究那些从来没有遇到过的关键字(如不同的产品名称、昵称等等)，然后用它们来回答问题。它提供了一个极好的机会，使您的产品出现在其他关键字结果中。你还可以吸引更多的潜在客户。

4.使产品或网页质量更佳。

这些问题有助于您查看页面中描述的漏洞。假如有人问你的产品问题，你可能会发现，缺少一些看似无关紧要但顾客关心的信息。您可以借此机会改进您的页面描述。

让您对产品有更深的理解并获得更好的优化。

而且，在优化页面时，您可以完成引用优秀回答的语句，因为这样可以使语言更加地道。

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常见问答(FQAS)

答:亚马逊QA功能可以根据用户提出的问题自动搜索并回答常见问题,它使用机器学习算法查找数据库中的答案。它可以解答产品信息、交易信息以及一些日常生活问题等各种类型的问题。

答:亚马逊不断收集用户提出的问题和给出的反馈,不断优化其模型,所以其QA功能给出的答案准确度越来越高。但是对于一些复杂或者主观性较强的问题,它还不能给出满意的答案。通常,它对常见问题和事实性问题能给出比较准确的解答。

答:亚马逊QA功能目前支持英文问题,对中文问题支持还不太好。但亚马逊不断致力于使其功能支持更多语言,随着时间的推移,它支持中文问题的能力将获得提升。用户可以通过英文提出问题,或把问题翻译成英文后提交,也许能得到比较好的答案。