亚马逊作为目前的大热平台,深受消费者以及商家们的喜爱,随着的越来越多的人涌入其中,出现的问题也变得越来越多,而其中比较常见并且出现问题后比较严重的当属于,亚马逊的违规操作导致账号被封,那么,亚马逊有哪些情况会导致封号?包括什么?
1、商品质量问题
如果销售的商品过期、非原创性或者有重大功能缺陷,你的账号可能被审查或者暂停。
2、不良服务报告
如果买家抱怨你提供的服务很差;或者你的电子邮件或短信未得到处理,这也可能导致负面的反馈,将使你的账号处于被审查或者限制的风险。
3、交货延迟或交货错误
亚马逊要求卖家在两天内交货给买家;一般不迟于三个工作日。如果超过了这段时间,则称为延迟订单。
4、物流瓶颈
在商品配送方面,亚马逊要求最低的跟踪率为95%。亚马逊的规定要求商品在17到28天内送达买家手中。
5、账号绩效表现异常
如果销售额在这段时间里持续飙升,可能会拉响警报,亚马逊会因此发出警告。
6、通过非正式渠道获得UPC代码
使用自动生成器补丁获取UPC或使用非正式渠道获取它会使账号被禁止的风险更大。
7、使用不正当的方法来获取评论
如果使用一些不正当的手段,比如刷单测评、黑科技等等,来引诱买家对你的商品做出积极评价。
8、复发性分配行为
如果上传的商品与亚马逊上的另一款商品类似,被发现也可能会导致账号被暂停。
9、违反亚马逊listing标题规则
复制其他卖家listing的信息,其中包括图片、描述、标题以及其他属于其他品牌卖家的信息,这样可能会因为侵权而导致账号暂停。
10、缺乏相关商品认证
有些商品需要获得认证机构的认证才能销售。所以有些可能需要安全认证,如医疗设备,机械,玩具和个人防护设备。
因为本身亚马逊是属于很受人们欢迎的购物平台,商品种类繁多,用户活跃,范围遍布全球,所以其平台的规则依旧要求甚是严格,希望大家在日常的操作使用当中要尤其的注意,避免被封号的发生。如果不小心的误操作导致了封号,可以通过后台申诉进行解封,具体操作会在另一篇文章里介绍。
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常见问答(FQAS)
亚马逊会因为什么情况封号?
亚马逊会因为以下情况封号:发布欺诈信息、传播仇恨、展示色情内容、销售假冒商品、侵犯版权等。
封号后的账户如何恢复?
如果账户被封号,可以联系亚马逊客服了解封号原因,提交申诉材料,若无重大瑕疵可以恢复账户。但一般情况下,一次封号很难恢复。
封号后购物记录都没了吗?
封号后,账户内购物记录、收货地址等信息都将被删除。但如果之前的订单还在进行中,商品送达状况不会受影响。
可以多开个二三亚马逊账号吗?
亚马逊明令规定一个人或企业只能拥有一个账户。多开账号将面临封号风险。建议遵守规则,用一个账户进行正常交易。