众所周知,亚马逊欧洲站的审核相对其它站点来说是要严格不少的;尤其是新账号,非常容易处罚KYC审核。
小编看到现在又有不少卖家遇到付款账户不通过的情况;这样卖家是不能上架产品销售的。那么导致这种情况的原因有哪些,又要怎么解决呢?
一般来说,这种情况主要就是你的信用卡账户出了问题,那么建议大家可以尝试更换信用卡试试看。
信用卡是要求必须是法人的双币信用卡,且不带银联标示的那种信用卡;如果之前绑定的是别人的银行卡,那么是无法通过审核的。
这个问题的解决办法也比较简单,主要有两种方法:
1、向平台开Case
找平台开case重新验证一次。需要先将注册提交的文件整理好,通过邮件发送给欧洲站审核团队。
2、找客户经理
准备欧洲商标和产品/工厂认证资料,以及注册资料,找到你的对接经理,让他们获取注册链接,重新尝试注册。
对于欧洲站卖家来说,这个情况实际上就是触发了KYC审核,大家只要准备好相应的材料,然后提交平台审核即可。只要确保你的材料是真实有效的,这样就不用担心过不了。
KYC审核一般需要以下的材料:
营业执照、身份证、户口薄等的照片;
文件的四角需要显示出来,而且文件内容要清晰可见
不能用美颜相机拍,上面也不能有水印。
营业执照右下角那个签发时间,最好是最近3个月的。
准备好之后,按照邮件中的操作提示,去重新验证。
在卖方中心“绩效”部分的“通知”页面上,单击此电子邮件旁边的“申诉”按钮(https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html),提交之后等待平台审核即可,大概需要7个工作日左右。
所以遇到这种情况大家也不用过于担心,只要根据亚马逊邮件中的操作去申诉,尝试解冻账号即可。以及还有客户经理,作为亚马逊的内部人员,而且是卖家接触的唯一一个工作人员,一定要利用好这个资源,去维护好自身的权益,避免导致不必要的损失了。
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常见问答(FQAS)
为什么亚马逊欧洲站审核付款账户不通过?
可能原因包括:1. 账户信息填写有误或不完整;2. 付款方式有问题,如信用卡充值额度不足等;
如何重新申请审核?
登录亚马逊账户->我的账户->付款方式->点击“更新付款方式”按钮重新上传资料进行申请。
审核通过需要多长时间?
一般情况下,简单完整的资料可以1-3个工作日内审核通过。如果资料有问题,可能需要1周或更长时间。
审核不通过该怎么办?
查看亚马逊给出的不通过原因,正确补充或更新资料重新申请。如果还不通过,可以联系在线客服寻求解决方法。
是否可以使用其他付款方式?
是的,亚马逊支持各种主流国际付款方式,如信用卡、借记卡、银行转账等,可以尝试其他方式申请。