亚马逊的飞轮理论到底是什么？

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常见问答(FQAS)

亚马逊的飞轮理论指的是公司应该首先将资源投入于核心业务领域,通过使这些核心业务不断壮大,实现可持续发展。也就是说公司应该把重心放在最重要的一个或几个产品或业务,把它打造成“飞轮”,然后通过这个“飞轮”带动其他业务的发展。

飞轮理论的原理是:一个强大、优质的核心产品可以长期、持续地吸引并保留客户,从而为公司带来稳定的现金流。公司可以利用这部分客户及现金流,用于拓展其他商品或服务,进一步增强客户黏性并扩大客户群。这样一个挖掘市场价值的循环就形成了。

亚马逊一开始主要经营网络零售业务,致力于打造世界一流的在线购物体验。通过不断改进用户体验和扩充商品分类,亚马逊逐渐确立了其在网络购物领域的领导地位。随后,利用拥有的平台优势和用户群,亚马逊又推出了亚马逊现金服务、AWS云服务等新业务,实现了业务的多元发展。