做亚马逊客服学到的东西多吗？工作量大不大？

在亚马逊上开店的商家比较多，很多商家在经营店铺的时候，都会让客服对店铺进行运营，所以说做亚马逊客服也是比较受欢迎的，下面我们说说做亚马逊客服学到的东西多不多?

亚马逊客服工作职责有哪些：

1、首先就是要处理买家的售前售后等问题，通过邮件进行回复。

2、产品上架也是需要客服处理的，主要就是要对产品精准分类，然后认真填写商品的信息。

3、及时跟进客户的订单，如买家下单后，要及时安排发货。

4、店铺的维护，如产品评价、订单纠纷等，这些主要是维护好账号的发展。

5、因为客服是解除买家的店铺第一人，所以大家要去收集买家的建议和反馈，并同步给运营，这样也是非常重要的。

亚马逊客服工作量大不：

亚马逊客服的工作量，看你的工作内容决定的。对于一些新手客服，可能前期的工作就是收发邮件、回复一下买家，那么工作量肯定是比较小的。

随着你在这个岗位的深入发展，亚马逊客服的工作量也会逐渐的变大，因为工作内容不仅仅只有收发邮件，还会更接触到一些店铺运营的内容，工作量也会逐渐大起来。

其次，因为现在做亚马逊的公司，都是做跨境电商的，例如做美国亚马逊的客服，是需要倒班的，一般是凌晨上班，所以这一点的话也是比较辛苦的。而且对英文也有比较高的要求，所以相对国内的电商客服来说，工作量是比较大的。

最后，这个还要看你是否想让自己得到更好的发展。因为一些亚马逊客服可能只是一直在不停的套模板、按部就班的去做，基本不怎么去思考，这样的话，工作量虽然小，但是也很难提升;所以你想让自己有更快的提升，那么就要去提升自己的工作量;不仅仅只是操作上，还有就是思维上要有自己的想法，形成一套自己独有的机制，这样你的工作量是可以给你带来更大的收获的。

经过以上介绍，我们了解到做亚马逊客服学到的东西到底多不多，想要做好亚马逊客服，那么掌握的东西也是比较多的，工作量也是也是相对的逐渐增大。

推荐阅读：

亚马逊客服的工作职责和工作内容是什么?

亚马逊客服工作怎么样?发展如何?

亚马逊自发货和fba有什么不同?自发货的方式

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊客服工作主要负责网上购物APP和网站上的问题解答,如购买商品问题,支付问题,发货问题等各种问题解答。

一般而言,亚马逊客服工作量较大。因为亚马逊日交易额高,问题也相对多,一天可能需要解答上百个问题。但如果时间管理得当,也可适应。

亚马逊客服的工资水平跟普通客服差不多,一般每小时收入在50-80元之间。但由于工作量大,月收入也能达到4000元左右。有奖金的情况下收入可能更高。

亚马逊客服工作没有固定提成制度,但评价好的客服个人可能会有一次性激励奖金。一般来说,亚马逊不会每月发放提成奖金。

做亚马逊客服可以学习很多实践业务知识,如网络购物流程、支付流程等。此外,与不同客户交流能提升沟通能力。整体来说,这个工作在学习实用技能上价值还是比较高的。