亚马逊平台上面是有很多不同的分类的,不仅产品有不同的类别,账号和店铺也有分类,比如说,有一些新手卖家很好奇这个亚马逊新店容易被扫吗,一起去详细了解一下吧!
近期,有卖家收到亚马逊封号警告,近期封号原因主要有以下几点。
1、店铺长期0单或空置超过20天。
2、订单缺陷率、迟发率等指标过高。
3、亚马逊误判。
如何预防封号?
回顾2021年亚马逊的几轮封号,原因分别是店铺关联、刷单、索评、侵权以及账号表现。其中刷单、索评、侵权这种封号的原因都属于人为可控。账号表现较为依赖运营操作,店铺关联则是人为操作和各项因素都有,较为复杂。
店铺关联因素大致如下:
1、硬件
包括IP地址、电脑环境、网卡MAC、路由器信息、硬盘信息等方面。
2、软件
软件因素是亚马逊判定关联的次要因素,卖家店铺不会只因为软件因素而被判定关联,通常只作为判定的辅助性因素。包括浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等方面。
3、产品信息
亚马逊会用大数据比对产品在类目、价格、运营手法、详情页内容等是否存在某些关联。
亚马逊对被判定关联的店铺处罚方式因店而异。有些店铺只是listing信息基本雷同,亚马逊只会下架listing,并不会直接封号。但是,如果关联的几家店铺中,有一家涉及违规操作并且被关闭,那么剩下的店铺也都岌岌可危,随时会有被关停账号的风险。
希望大家明白一点,就是在国内采集的商品,千万不要上架名牌,如果商家投诉你,投诉成功,那你店铺可能会被关店,这一点最严重,新手千万要记得。
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常见问答(FQAS)
店铺为什么容易被封号?
很多新店主刚开始经营店铺的时候,可能因为不了解规则而导致被封号。比如商品标价或描述含有非法内容,使用商标等他人知识产权,或发生大量投诉造成的。
如何预防新店铺被封号?
首先要了解亚马逊规则,确保店铺运营符合规则。其次要提供真实可靠的商品描述和图片,准时发货,给顾客提供良好的体验。同时要注意听取顾客的意见,解决问题。也不要使用他人知识产权。如遇到不明情况可联系亚马逊客服寻求帮助。
若店铺被封号,能否申诉恢复?
如果店铺被封号,可以积极联系亚马逊客服申诉。提供事实材料证明这次封号事件的原因和自己已作出整改。亚马逊在审核确认无误后,有可能恢复店铺。但一旦违规严重,机会就较小。防范从 stringent早,整改认真是最好的方法。