亚马逊卖家如何准备设立店铺？

亚马逊卖家开店铺前需要解决什么问题

一、选品

1. 了解市场需求

开店前，我们首先要对市场有一定的认识，了解潜在客户群体的需求，然后制定选品策略。可以根据当前热销和新品来判断消费者的兴趣，这样就可以选择热门的商品进行销售，也可以根据国外的新品来进行尝试。

2. 重要性

选品是开店前重要的一步，这不但是卖家开店的成功关键，也是立足市场的重要标志。一个好的选品能够大大提高亚马逊卖家的收益，而一个不好的选品就会使得整个店铺都难以生存下去。

二、FBA或FBM

1. FBA服务

FBA（Fulfillment By Amazon）是亚马逊物流服务，卖家将货物存储在亚马逊仓库中，并由亚马逊处理订单，包括发货、客服、退货等。FBA服务能够大大提升买家的购物体验，吸引更多买家浏览并购物。

2. FBM服务

FBM(Fulfillment By Merchant)是比较常用的一种物流方式，即由卖家自己处理发货、客服、退货等流程。FBM服务使得卖家更有能力对物流进行精准管理，但后期也会出现人员问题。

三、客户关系安排

1. 及时沟通

与买家沟通是亚马逊店铺重要部分之一，无论是回复留言还是发出促销信息都必须要及时沟通。如果能够及时沟通回复买家留言就能有效赢得买家满意度。

2. 回复电子邮件

很多时候回复电子邮件比回复留言要快很多,不但能快速回复买家也可以作为后期保留手段。主要内容包含对买家提问内容的回答、优惠促销信息、新上市商品介绍等。

3. 快递方式

快递方式对于卖家来说也是必不可少的一部分,卖家可以根据不同地区采用不同快递方式,合理利用快递公司优惠,使得运输成本大大降低,而且能够尽快将物品发出去。

四、是否存在审核问题

1. 必要性

在注册亚马逊店之前,我们必须要先明白亚马逊平台上所出售的物品是否存在明显的违法行为,例如作弊行为,侵权行为,敏感话语行为等,避免上传不当内容而遭到封杀;

2. 检测方法

对于已上传内容,我们还可以采用人工或者AI方式来对内容进行相关考核,如果存在明显违法情况,立刻将相关内容下架或者永久性删除;

五、顾客的退货/ 退款问题

1. 进行分类

当遇到买家要出现的时候,我们应该能够分出正常情况下不会造成影响(例如: 破包装) 和已明显出现问题(例如: 过期/ 效期) 的情况; \t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t \t\t\t\t 2. 处理步奏如遇到正常情况下不会造成影响(例如: 破包装) 的情况时,我们应该三思考,看看是否真正存在问题; 如遇到已明显出现问题(例如: 过期/ 效期) 的情况时,应该立刻将相关物品归还去; 3. 注意事项在使用快递方式时 ,应该将相关信息如金额 ,姓名 ,手机号 ,地址 ,注意保留 ; 在归还去之前 ,要对物流中承运人员注意 ;

总之 ,作为一名新手卖

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