了解shopee退货地址重复的解决方法

Shopee退货地址重复怎么办？

一、Shopee店铺运营方法

1. 使用中文填写退货地址。

2. 退货的登记、姓名必须实名制，使用真实的收件人姓名，公司名或者公司名加上姓名不完整的都是不可以的。

3. 退货地址要完整，邮编还有区市县都要填写完整。

4. 只支持大陆订单地址，港澳台不支持。

5. 不同的店铺可以填写不同的地址。

6. 最后一步：选中Set as seller return address，不勾选则为无效地址。

二、Shopee退货流程

1. 买家申请或派送失败或不取件。

2. 大于20美金的包裹，经过客户经理问询后，卖家需及时回复处置方式。

3. 若大于100美金的包裹，需前往香港自提(有效期为30天)；若小于100美金，则可等待平台派送。

三、Shopee跨境退货系统使用步骤

1. 点击橙色卖家登录入口的按钮。

2. 选择对应市场，填写对应店铺的用户名以及密码进行登录。

3. 进入授权界面，点击Yes登录完成。

4. 点击“搜索”栏目下的“搜条件查询”或“搜订单号”进行相应信息的查询。

四、注意事项

1. 如跨境退货系统显示无匹配信息：代表该订单尚未进入流程，耐心等待。

2. 显示匹配信息但物流信息为空：代表该订单已进入流程，物流会尽快更新。

3. Shopee覆盖市场有其所有站点(如: 菲律宾、台湾、泰国、越南、印尼、新加坡、马来、巴西) ；一般周期为90个工作日。

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常见问答(FQAS)

当你购买商品并申请退货时,如果地址设置重复,可以尝试以下方法:

如果地址设置重复且无法选择不同地址进行退货,你可以联系商家说明情况,请求重新申请退货。同时你也可以尝试编辑收货地址,删除重复地址。

在添加新地址时,最好检查一下是否已经有重复地址,以免重复添加。你也可以给每个地址设置不同的详细信息,如地址名称、手机号等,以便区分。

不是所有的商家都强制要求退货地址与收货地址不同。但为了避免误会,最好选择一个不同的详细地址信息进行退货。你也可以告知商家地址信息相同的原因。