了解Shopee交易政策以及如何保护账号安全

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee交易政策以及账号安全

一、Shopee交易政策

1.收取佣金

仅对已完成的订单收取交易佣金(佣金收取基数不包括订单运费); 取消订单不收取交易佣金; 同一卖家前三个月免收平台各站点交易佣金。

2.新卖家免佣金期的计算规则

Shopee向首次入驻平台的新卖家提供3个月的免佣金期。新卖家各站点免佣金时间从卖家在相应平台开店之日开始计算。

二、保证账号安全

1.建立高强度密码

2.不要把账号密码给别人

3.不要私下交易

4.保持良好的卖家记录

5.如果是使用公共电脑,避免使用公共电脑和网络

Shopee平台保留最终解释权,不排除调整收费项目和标准。在Shopee平台发布新的佣金率之前,当前版本的费率是适用的。总之就是不要轻易将自己的账号密码给别人、如果是使用公共电脑,这样风险也是很大的,避免使用公共电脑和网络,保证商家shopee账户的安全。

了解Shopee交易政策以及如何保护账号安全

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常见问答(FQAS)


我的账号被盗了该怎么办?

如果您的账号被盗了,请立即重置密码,并与Shopee客服中心联系请求帮助。他们会帮助您尽快恢复账号的控制权并处理任何未经授权的交易。保持您的账户安全是Very重要的。

如果交易中有问题,我可以申请退款吗?

是的,如果交易过程或产品有任何问题,您都可以在收货7天内通过Shopee申请全额退款。但请注意,一些食品或个人护理类商品一般不接受退货。

什么时候可以评价卖家?

您可以在收到商品且确认无任何问题后立即对卖家进行评价。一般来说,评价期限是收到商品后的7天。提前进入评价可以促进交易的顺利进行。

交易出现纠纷该如何解决?

如果交易出现任何纠纷,比如收货商品与描述不符等,首先与卖家沟通试图解决。如果无法达成一致,您可以向Shopee申请调解,他们的工作人员会根据证据为使用者提供公正的裁决或退款建议。