wish 延迟发货的订单怎么处理？几天内上传单号？

WISH平台对于产品质量，还有物流发货都是非常重视的，所以卖家朋友在运营WISH店铺的时候需要做到准时发货，但是难免会有意外发生，那么WISH延迟发货的订单该如何处理呢？

1.邮件与客户沟通，作为商家应该及时处理客户的问题，如果确实是自己延迟了发货时间，一定要第一时间跟客户沟通，沟通是解决问题的重要途经。

2.对于恶意的投诉延迟发货的行为，我们要坚决抵制，一旦遇到这样的行为，商家可以提交申诉，一旦提交申诉，商户即可在“账户> 申诉”中查看申诉状态。

当商户提交与延时发货率相关的申诉时，更新信息将显示在“物流跟踪申诉”页面上。 如果罚款申诉已被Wish批准，该订单的“货款状态”（在Wish商户后台的“订单> 历史记录”中可见），其中罚款状态将更新为“已取消“。

要求在几天内上传物流单号？

Wish一般要求正常下单的情况下是五天内就必须要操作发货，其中Wish审核需会占用一天时间。下单收到货大概需要两天时间，然后找到快递挤出去，慢的话就需要两天。或者您可以使用货运代理系统生成运单号码以后把它填写上去，并联系货运代理（如果经常出单的话就可以多存点货）。

处理被判定为虚假单号的订单之前，商家们应该应分为以下几种情况： 商家确认订单已正常履行，物流官网有相应的物流信息，商家就可以进行响应申诉。 如果商家因某种原因自己取消了订单，并因此出现了取消订单的罚款，商家还是可以尝试虚假订单号的申诉，过期了就没办法了。

Wish平台需要特别注意运输的规则和策略，只有在有订单标志的情况下运输，并且带有有效的物流单号和物流服务商信息，卖价才能收到订单中的付款。

对延期交货的卖家，Wish平台也作出了相应的应对措施。如果在生成订单之后的以下指定时间内，物流服务商没有确认送货，那么商户将会被罚款：订单金额的20%或1美元。

现在在wish店铺运营的过程中，如果真的出现了延迟发货的情况，大家需要及时去解决，如果最后解决不了的话，wish平台会卖家朋友们进行一些处罚哦。

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常见问答(FQAS)

如果订单发货时间超过保证期,可以主动告知客户发货延误,给客户一个新的预计发货时间。同时也可以考虑为客户提供一定的优惠或赔付款作为补偿。

可以登录商城后台,进入订单管理页面,找到对应的延误订单,查看其物流跟踪号实现追踪。部分商城也可能会给超期订单设置自动告知功能,定期通知客户最新发货进度。

如果延误时间较长,并且买家无法等待,可以主动联系客服退款取消订单。部分商城也可能设置自动退款规则,如延误超过15日可自动完全退款。但一般商家还是希望能补发商品,尽量满足客户需求。

一般商家会在订单下单后的一到三个工作日内完成发货,并将物流单号上传至系统供客户查询。如产品缺货导致补发,也应及时告知客户预计更新物流的时间。