了解亚马逊店铺封号的十大原因

亚马逊店铺封号的十大原因

一、产品侵权

亚马逊对于产品版权问题非常重视，一旦有投诉，就会立即关闭店铺并冻结账户资金。

二、产品质量不符合要求

作为一家大型跨境电子商务公司，亚马逊对于客户体验非常重视，要求卖家出售的产品必须符合其要求的高质量标准，而不是仅仅依靠价格来进行出售。

三、禁止或限制销售的产品

为保证用户安全，亚马逊禁止在平台上销售的产品不得出现在店铺中；而有一些特殊的限制性的产哮必须先经过平台审核才能进行出售。

四、产品描述不一致

如果买家收到的产品与原先在店内所描述的不一致，买家可以向平台投诉，当投诉数目多时，卖家将会收到平台的警告，甚至会直接关闭店铺。

五、多个账户关联

根据平台要求，同一个人不能在同一个网站上注册多个帐户。

六、绩效指标过低

绩效指标是由平台方对卖家提供的行为准则所设定的，如影响买家体验的行为将会影像卖家最终的评价。

七、Review 控制

卖家不能通过任何方式来采集或者控制review ；也不能通过付费方式来得到好评。

八、KYC 审核不合格

KYC 审核是对卖家信息真实性进行考核；卖家没有能力或者不能够提供被要求的信息对应，将会导致封号。

九、交易信息不正确

如有信息未能真实的呈现出来将会影像店铺封号。

十、真实性审核

真实性是平台对所有上传信息进行考核；在考核中如有问题将会直接影像店铺封号。

通过上文所分享的内容希望能够帮助大家更好地理解平台上开店正常性所必备要遵循的要求以及必要注意的问题；帮助大家拥有一个真正意义上愉快愉快开店之旅。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

常见原因有以下几点:违反产品描述规定、虚假推广、组织复杂的退款欺诈计划、使用外部链接进行推广、使用假冒品牌等。

遵守亚马逊所有政策规定,提供真实和准确的产品信息,及时响应客户投诉,不进行虚假或误导性推广。运营过程中要关注产品质量,积极解决用户问题。

一般情况下,如果店铺首次被亚马逊封号,可以在一段时间后重新申请开店。但如果是反复违规导致多次封号,很难成功开立新店铺。最佳方式是改正以前的问题,同时联系亚马逊解除封号。

可以登陆卖家中心后台,选择“账户和设置”->“联系我们”,提交重要详情如订单号或者问题描述,亚马逊客服人员会尽快联系商家进行核实和处理。也可以致电亚马逊客服热线寻求帮助。