亚马逊店铺封号的原因:从十大细节中找出答案

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊店铺怎么封号啦?从以下十大细节找原因?

随着电商行业的激烈竞争,许多卖家都开始入驻跨境电商平台,其中最大的平台就是亚马逊。新手卖家在运营时往往会出现违规情况,以下就是在亚马逊出现店铺封号的十大原因:

一、产品侵权

如果账户中出现侵权行为,一般都会直接关闭店铺。如果有律师事务所代理该侵权行为,店铺中的资金也会被冻结。

二、产品质量不符合要求

亚马逊对用户使用体验有着较高要求,要求卖家必须出售高质量的产品。如果因为价格问题而削弱产品质量,将会受到处罚。

三、禁止或限制销售产品

一些无法在平台上销售的特殊产品必须遵守亚马逊的相关要求才能进行销售。一般情况下,这类特殊产品都必须要经过权威机构的认证才能出售。

四、产品描述不一致

如果买家收到的产品与之前在平台上看到的不一样,买家将会向平台投诉。如果多人向平台投诉此问题,卖家将会面临封店或者是店内资金冻结的处罚惩罚。

五、多个账户关联

亚马逊对同一人员在同一站点注册多个账户有明文禁止,如果发现这样的情况立即就将此店封号。

六、低绩效

绩效是对卖家行为准则的考核标准,考核不合格将会影响店铺运作正常。

七、Review

每位卖家都不得使用付费方式去影响Review,否则也会因此而封店。

八、KYC 审核不合格

欧盟帐户必须要进行KYC 认证才能正常使用,但如果因为信息不完整而导致无法通过审核将会面临封店处理。

九、复审不通过

复审不通过也会面临封店惩罚。数量有问题时请及时检测;是否有存在相同情况时请立刻去修正问题。

十、真实性审核

真实性审核是对上传上去的文字或图片信息的真实性考核,在真实性审核中,如果对方怀存怀疑,有可能会面临封店惩罚.

以上就是关于“怎么封号”的十大原因介绍,希望能帮助到大家在开店之前先去加强对相关法律法规方面的学习以及遵循正常开店流程;当遭遇封店时也要及时检测数量问题并去修正问题,然后向平台明确正常开店流程,来保证正常开店.

亚马逊店铺封号的原因:从十大细节中找出答案

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常见问答(FQAS)


什么原因会导致店铺被亚马逊封号?

主要原因有以下几点:违反销售政策、商品质量问题、违反著作权、欺诈行为等。亚马逊对于这些行为零容忍,一旦被发现,很可能就会直接封号。

是否有可能被错误封号?

虽然亚马逊监测力度大,但由于系统和人员判断错误还是可能会发生错误封号的情况。如果店主真的没有违规,可以主动与亚马逊客服沟通,提供相关证据抗议,有可能取消封号。

封号后是否还能重新开店?

一般情况下,如果店铺是由于违规被封的,亚马逊很难同意重新开店。但如果能证明违规原因已修正,一段时间后重新申请也可能有希望。不过重新开店前,最好联系客服了解具体情况。

是否可以上诉质疑封号决定?

是的,亚马逊允许商家对封号决定提出上诉。上诉需要在收到封号邮件后的7天内通过亚马逊商家支持中心提交,并附上相关说明和证据。亚马逊会由更高级别人员进行复审,如果原因成立,有可能取消封号处罚。