亚马逊卖家如何处理侵权问题

亚马逊卖家开店必知：侵权问题的处理方法

一、收到亚马逊侵权电子邮件时的处理

1. 分析电子邮件内容

2. 立即处理，不能掉以轻心

二、处理侵权问题的方法

1. 根据投诉人的信息初步判断对方是否为恶意投诉

2. 查看权利证明材料，判断是否侵权

3. 确认侵权后立即处理：下架产品、取消FBA库存、停止销售；发邮件道歉并沟通；友好协商或者赔偿；联系亚马逊官员

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常见问答(FQAS)

如果您的商品上涉嫌侵权的版权或商标,请立即下架相关商品,并联系内容所有人处理。您可以联系法律顾问商讨解决方案。

如果收到客户投诉您商品上有侵权内容,请立即下架该商品。同时,可以与投诉方展开沟通,了解详细情况,如有需要,可以与律师讨论如何妥善解决。

您可以主动联系知名品牌,获取授权许可后再销售相关商品。您也可以采取一定的审查措施,排查自己商品上的内容是否涉嫌侵权。如果不确定,不要随意使用他人的作品。

沟通要用和善的态度,诚实说明情况,理解对方需求,表达处理意向。适时可以与法律顾问一起参与沟通,找出双方都能接受的解决方案。要避免越来越激化争端。