亚马逊卖家如何应对被误判为儿童用品的产品审核

亚马逊卖家如何应对审核：产品被误判为儿童用品

儿童用品一直都是亚马逊网站上受关注的商品类别，但在出售这类物品时，需要经过严格的审查。然而有时会出现一些不是儿童用品，甚至跟儿童没有关系的产品，也会接到亚马逊要求审核的通知。那么卖家该如何应对呢？

一、首先备好所有材料

在提交材料之前，努力将所有信息(包括必须的和可能需要的)一次性备齐，作为附件一次性提交，以提高效率。因为尽管是同一部门的亚马逊，但仍然有很多客户服务人员及其工作量。如果因为材料不全而被退回，可能会再从另一个客服开始审核。

二、再次检查listing内容

在listing的内容中，如果有一些关键字可能会被误判为儿童用品，那么将触发listing审核。因此当我们的产品在触发审计时，我们将首先检查listing内容。如果在我们自己填写的listing中有可疑关键词,而这是不是我们想要出售的产品,就应该将其删除。

三、当不太明白要提供什么材料时,请务必向客服进行询问

当我们得到审核信息后,我们会向客户服务人员发送一封邮件,告知我们的产品不是儿童类别,同时也会向客户咨询有关需要准备四种材料: 产品编码; 供应商资料; 主要销售对象; 产品与子童相关性图表。遇到任何审核问题,请务必尽快去找准相应的审核方式,因为listing被中止后, 它的销量会非常迅速地下降。

总之, 如遇到互联网平台上的审核问题, 卖家想要尽快正常出售, 就必须遵循上述步骤: 首先备好所有材料; 再去listing里看看有无可能引起误判的关键字; 最后如不明白该准备什么材料, 请务必向客服进行询问。

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常见问答(FQAS)

产品如果被误判为儿童用品后,亚马逊会暂停产品的销售,同时发出通知要求 sellers 提供相关的证明文件,以证明产品并不属于儿童安全性分类。如果无法及时提供足够证明,产品可能会被下架。

登录亚马逊卖家中心,进入产品详情页面,点击“修改产品信息”,选择正确的产品分类,同时提交相关证明文件,如产品说明书、证书等。亚马逊将审核之后确认分类。整个过程可能需要一到两天。

如玩具类商品容易误判为儿童玩具;日用品如洗发水、香水如果包装上有卡通人物也容易误判;家居商品如电灯如果尺寸过小也可能误判;成人服装如果尺码选择错误也可能被视为儿童服等。

正确设置产品规格参数,明确标注目标用户;产品展示图片中不宜出现未成年人;产品名称和描述使用成人语言;必要时提交产品说明书或其他证明材料。另外,亚马逊也会考虑产品材质、尺寸等实际属性做分类判断。