亚马逊卖家产品合规：需要重点关注的问题

亚马逊卖家产品合规需要注意的

欧美网站卖家都收到亚马逊的"产品合规请求"邮件，这意味着卖家销售的某些产品需要上传合规文件，如果在规定的时间内无法上传所需的文件，可能导致Listing被删除。

一、关于美国市场的合规文件

1. 儿童产品书面证书(CPC)

销售商必须按照CPSC认可实验室的检验结果，在儿童产品书面证书(CPC)中证明他们的儿童产品符合适用的儿童产品安全规定。CPC适用于所有以12岁及以下儿童为主要对象的产品。

2. ASTM报告

ASTM报告是美国玩具产品安全标准中的一项，不符合ASTM报告的玩具在国际贸易中不得进入美国市场销售。

3. 电子认证、FCC认证、DOT认证

美国的医药产品还需要进行电子认证，在线应用产品、通信产品、数码产品等都需要FCC认证，而汽车及其相关配件则必须进行DOT认证。

二、关于欧洲市场的合规文件

1. CE安全认证标志

CE安全认证标志是强制性的，不管是欧盟企业生产还是其他国家生产，都必须加上"CE"标识，并且卖家必须引用正版代理企业地址、电话号码及其他信息。

2. HS指令

HS指令是由欧盟立法制定的强制性标准，电子产品、太阳能充电器、LED等也应遵循HS标准。

总之，卖家在旺季前，务必要注意上传相应的文件，如不能准时提供文件就难免会面临Listing下架。所以大家要早作准备，多与供应商或者代理企业协作，保障你的Listing永久上架。

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常见问答(FQAS)

对于某些产品类型,如玩具、儿童产品、电器等,需要进行第三方检测以验证产品符合安全标准。亚马逊会检查产品是否附有合格证明。

产品详细页面和搜索结果页图片应真实反映产品本身,禁止使用模特或者作为宣传的图片。图片需清晰地展示产品主要特征及包装。

对于相关类型的产品,应在产品详情中清晰表列主要规格参数,如尺寸、重量、功率等,以帮助客户选择。不提供重要信息将影响客户购买决定。

部分产品类型需要提供产品合格证书、发票或者厂商声明等文件,证明产品合法性和质量。这对保护客户权益和提升信誉至关重要。

应提供明确的退换货流程和运费支付标准,及时处理售后纠纷。亚马逊会评估卖家售后服务水平。