亚马逊申诉解决方案汇总

亚马逊申诉问题汇总解答

一、是否有必要在账户暂停后联系卖家支持？

二、有没有黑科技手段推荐？

三、能用中文申诉吗？

四、当亚马逊的后台或警告信没有告知标题类型时，卖家如何判断被标记的原因是什么？

五、对于大多数尚未被封号的卖家，有哪些预防措施或建议？

很多亚马逊卖家朋友在收到绩效通知（卖家账户已经停止使用）时很焦虑。由于没有太多的申诉经验，甚至没有申诉经验，他们会犯一些常见的错误，延误申诉过程。为此，下面将为卖家申诉中常遇到的问题做一个问答。

一、是否有必要在账户暂停后联系卖家支持?

这可以根据情况而定。例如，在特定情况下，可以与卖家支持者进行耐心的对话，并尝试从客户服务人员那里得到相关帐户的前三个字母或店铺ID之类的信息。但是对大多数情况来说，卖家支持者只是客户服务人员，无权影响上诉结果。上诉的成功来自亚马逊的审核团队。大多数卖家支持人员都会提供以上内容无关的上述建议。

二、有没有黑科技手段可以应对吗?

很多时候，卖家和朋友都希望能够成功地通过审核，并希望能够快速处理上述工作。但是随着亚马逊对合规运作的要求不断加强，“套牢”式的表现将会是一个不可避免的进步方向。希望所有的卖家和朋友都能加强保障性工作，在合规方面不断加强努力。

三、能用中文申诉吗?

是的，亚马逊也向中文用户开放上述权利。但是，相对于使用相应站点内全部使用英文或当地语言进行上述工作考虑到之前所声明的内容来看来来看来看来, 它会使得审核人员能够进行快速考核并提前准备相应工作。

四、当亚马逊的后台或告示信中并没有显明标注原因时, 卖家如何判断出原因?

要判断原因, 主要采取一个主要方法, 再加上2 种副方法: 首先, 从邮件中看出原因; 其次, 通过开case问问 咨询; 最后, 可以找相关服务商对原因进行剖析.

五、对于大多数尚未遭遇封号情况之下的卖家, 有何预防性步骤或者建议?

关于防止封号, 需要从3 条方向出发: 账号信 息、业务内容、产品内容; 必要时数字准备应当明 确; 法人注

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常见问答(FQAS)

可以的,如果您买到的商品质量有问题,出现故障或者不符合描述,您可以向亚马逊申诉取消订单,亚马逊会对申诉情况进行调查,如果实际情况属于可以取消的情况,则会给您退款。

如果您的订单确实被取消,请先保持镇定。您可以登录亚马逊账号,查看订单详情获取取消原因。如果不服取消结果,您可以向亚马逊投诉,附上订单号和取消理由,亚马逊客服将会进行重新审核。如果取消没有根据,订单很可能可以恢复。

如果产品在正常使用过程中出现质量问题,您可以登录亚马逊商品详情页面,选择“离开反馈”按钮,详细描述产品问题及图片截图作为凭证,同时您也可以选择与卖家联系寻求解决方案。大部分卖家会积极体现服务态度进行处理。