亚马逊卖家如何申诉以重新获得账号

亚马逊卖家账号被封怎么申诉？

一、亚马逊为何会封号

由于销售假货是亚马逊的严重违规行为，知道假货会给消费者带来非常糟糕的购物体验，这不仅会让卖家失去用户，还会导致亚马逊平台失去用户，所以亚马逊会严厉惩罚这种行为。

二、如何投诉找回被封号的账号

1. 提供证明材料。

可以用来证明信息包括：我们的购买发票、合同、运单等。如果是品牌产品，也可以有品牌授权。通过这些可以证明您产品的真实信息，您可以帮助您找到被亚马逊封存的账户。

2. 写出行动计划。

告诉亚马逊你的运营计划是什么？你将如何销售？你应该知道这个行动计划非常重要。你应该知道，如果行动计划写得好，给亚马逊留下深刻印象，也可以增加我们账户上诉成功的概率。

3. 针对无法证明真实性的情况。

如果不能证明产品是真实的，或者发现产品是假的，卖方也可以在投诉电子邮件中道歉，然后通过数据证明他不是故意销售产品，然后通过可行的行动计划帮助申诉。

三、总结

卖家在遭到封号时有机会进行申诉找回账号，但要注意准备好相关信息材料并制定合理有效的行动方案。同时要尽量避免出现相关问题；

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常见问答(FQAS)

如果您的亚马逊卖家账号被停止,您可以通过亚马逊卖家支持中心申请账户回复。在申诉表单中详细说明原因,提供相关证明材料,亚马逊会进行复核。一般在7-15个工作天内给予答复。

如果您的首次申诉被拒绝,您可以再次提交申诉,并且根据拒绝原因提供补充材料。例如提供更多营业执照证件、商品认证等,以便亚马逊重新审核。但请注意间隔时间,一般一个月内不建议重复申诉。

如果您的亚马逊卖家账号被永久关闭,一般需要等待6个月-1年后才可以使用同一身份证件和银行卡重新注册。但如果申诉被驳回次数过多,亚马逊可能长期不允许您使用该身份信息开店。最佳做法是根据原因纠正后重新申请。