亚马逊卖家账号被封怎么申诉恢复账号

亚马逊卖家账号被封要怎样去申诉才能够找回账号

一、亚马逊卖家账号被封的原因

亚马逊卖家的账号被封的主要原因是因为销售假货，这种行为在亚马逊平台是一种严重的违规行为，会给消费者带来非常糟糕的购物体验，不仅会使卖家失去用户，也会使亚马逊失去用户。

二、如何申诉找回被封号的账号

1.搜集证明材料。要想投诉成功，需要准备有力的证明材料，这些信息可以证明我们的产品不是假的，比如我们的购买发票、合同、运单等。如果是品牌产品，一般需要有品牌授权书。

2.准备行动计划。告诉亚马逊你将如何销售？这里需要准备一份行动计划，来说明你将采取怎样的步骤避免这样的问题再次出现。写好这份行动计划有助于你成功申诉。

3.道歉并答复。当亚马逊发现你出售的是假货时，在电子邮件中道歉并答复；如果不能证明产品真实性，也应当用数据说明你并没有故意出售产品；一旦有可行性的行动方案帮助申诉，对应对电子邮件中的问题也会大有帮助。

三、总结

卖家想要找回已封存的账户，必须先准备好相关文件和行动方案作为该申诉的依据。当然，尽量避免在运营中出现此问题也很重要。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能是因为以下原因封锁了您的卖家账号:

1. 您的产品或服务违反了亚马逊的政策或规则

2. 您的产品或者服务质量受到投诉或举报

3. 您的账户在一段时间内未进行任何交易

您可以登录亚马逊卖家中心,进入“卖家支持”部分,选择“争议和申诉”功能,提交恢复账号的申诉。在申诉中尽量详细说明原因,提供相关证据或截图支持自己的说法。亚马逊会在一定时间内审核您的申诉,如果理由充分可能会重新恢复您的账号。

亚马逊处理账号申诉通常需要5-7个工作日,个别复杂案件可能需要更长时间。您可以在提交后每天登录看下申诉状态,亚马逊也可能会要求您提供更多相关信息。一般都会在7个工作日内给出答复。如果时间较长且未得到答复,您也可以尝试重新提交一遍申诉。