亚马逊销量激增的触发原因及申诉信写法

亚马逊销量激增的触发原因及申诉信写法

一、触发销量激增的原因

1、季节性产品突然爆单

季节性产品是一类特殊的商品，他们在特定时期就会迎来高销量，从而引发销量激增。比如在双11期间，一些商家会大量采购，对它们的销量会有明显的提升。

2、刷单引起的销量激增

刷单行为是不合法的，也有可能引起销量激增。刷单行为就是通过外部服务或者其他方式，为了欺骗系统而制造出来的销量。

3、销量起伏较大，不稳定

有些商家的产品会面临着很多竞争对手，在不同时段会出现不同情况，这样就会面临着很大的价格波动以及不稳定销量。所以说，这也是一个导致销量激增的元凶。

4、跟卖，突然一下出单很多

一旦遭遇到跟卖者，买家就会在你之前买到你的产品。此时你的销量也会出现激增情况。因此，作为一个卖家，应该尽快对跟卖行为作出应对。

5、突然来了大额的订单

大额的订单也可能导致销量激增。特别是在你之前从来没有出过这么大数目的订单时，就会出现这样情况。

6、很久没有销量的老账号突然有了新销量

当老帐户出现新销量时，也会引发销量激增问题。这可能是因为新上市产品或者新上市促销方式造成的。

7、没有或者很少feedback的新帐户

新帐户如果没有或者很少feedback时，也很容易出现这样的情况。因此，对新帐户要特别注意并检测其情况。

二、申诉信如何写?

1、开头要总体上总结一下你要申诉的问题；

2、根据Amazon 业务通告guideline 撰写要包含如下信息:

a) 卖家生意开始多长时间了?

b) Amazon 月度总销售?

c) 在其他地方是否有相关店? 是否能够列出URL 或店名地址;

d) 有相关物流信息处理;

e) GSTIN, 增加税, 税务或D-U-N-S 等;

3、 在申诉信中要包含一些证明你帐户是合规行为;

4、 首尾呼应, 再一次申明申诉信中目标, 要Amazon 解就此帐户冻结;

三、物流欺诈触发原因

1. 填写虚假物流单

2. 确认已发货, 却仅发送部分

3. Amazon 无法能够track 物流供应者承诺物流

4. 确实已发, 却物流递送耽误, 未能及时更新物流

5. 确实已发, 未能立刻发

6. 重复“已发”, 未真正整理付运(递递零担, 无

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常见问答(FQAS)

主要原因可能有以下几点:

1. 被其他商家或平台推广,增加了该商品的曝光度;

2. 该商品被列入某些热销商品榜单或新品推荐榜单中;

3. 该商品参与某些促销活动,例如限时超低价、满减等活动。

申诉信的主要内容应包括:

1. 商品名称和亚马逊商品链接;

2. 出现问题的时间及商品当时的销量数据;

3. 问题的具体表现,即销量为何突然大幅上升;

4. 问题给您造成的影响,如用户误导等;

5. 申诉原因的说明,并提供证据;

6. 索要亚马逊协助调查问题原因和纠正不当情况的要求。

亚马逊一般将按以下流程处理:

1. 收到申诉后登记编号,并核实申诉细节;

2. 开始内部调查请求的问题原因;

3. 若有违规推广行为,会要求相关方停止;

4. 调整数据以纠正不当影响,但历史数据一般不调整;

5. 回复申诉人调查结果及调整后的情况。