如何避免罚款？Wish订单延迟发货率超过多少会带来关店风险？

Wish延迟发货的风险及如何避免罚款

一、Wish延迟发货率超过多少会面临关店风险

1. 定义

Wish平台发布的定义是，一周内有物流单号但没有线上物流信息的订单将被判定为延迟发货，而延迟发货率则是一周内延迟发货的订单数除以一周内订单总数。

2. 风险

对于用户而言，如果出现延迟发货行为，会影响他们的购物体验，同时也会面临关店的风险。

二、Wish延迟发货如何查看?

1. 后台显示

Wish后台会显示店铺延迟交货的表现，但数据可能没有及时更新。

2. CSV文件

卖家也可以将订单以CSV文件的形式导出或下载;(操作步骤: 商户后台——订单——点击"下载"——过滤日期——点击"download"进行下载，或者点击"导出文件"进行导出)。然后在表中检查" 跟踪确认日期 "，根据此日期来判断是否交付；如果交付时间大于5天，则将该单列入延迟交付之中。

三、Wish延迟发货如何避免罚款?

1. 及时交付

为了使用户得到安心的体验，平台会针对不守时政策的卖家处以20%或1美元的金额处罚。所以要想避免卖家支付相应的惩罚金，就必须在要求的时间内实行物流信息的处理。

2. 更新物流信息

平常应该注意物流信息的正常处理，不要随便修改物流信息。因为如果修改物流信息之后对应的惩罚金不会立即得到退回。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish规定,如果通知订购商品发货180天内仍未配送,您可以选择取消订单或延长等待时间。180天后如果仍未发货,订单将自动取消,您可以申请全额退款。

Wish没有明确规定店铺的延迟发货率门槛,但一般来说,如果您一个月内15%以上的订单延迟超过180天发货,可能会面临暂时关闭店铺的风险。若长期如此,门店很有可能被Wish直接结束营业。

面对买家投诉,您可以主动联系买家说明原因并致歉,同时提供退款或补发其他商品的选项让买家选择。如果买家理解并选择等待,您需要及时跟进发货。否则,您很可能会收到Wish就此订单的罚款通知。