什么原因导致wish快递交付失败？掌握wish平台物流规则

wish快递交付失败的原因

一、未提供物流追踪信息

1.1 订单于2月1日生成，预计配送时长为14-20天

1.2 商户于2月5日对订单标记发货，未提供物流追踪信息

1.3 2月22日，用户反应未收到货，Wish向用户退款。对于这笔订单，商户将不符合付款条件。

二、提供了无效物流追踪信息

2.1 订单于3月2日生成，预计配送时长为12-15天

2.2 商户与3月3日对订单标记发货，提供了无效的物流追踪信息(即Wish无法抓取到的)

2.3 3月20日，用户反应未收到货，Wish向用户退款。对于这笔订单，商户将不符合付款条件。

三、wish平台物流规则

3.1 Wish所有订单必须在5天内履行完成，否则该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

3.2 如果商户因政策1退款的订单数量非常高，其帐户将会被暂停。

3.3 如果商户的履行率非常低，其帐户也会会被暂停。

3.4 符合确认妥投条件政策的使用平台上能够能够提供最后一公里物流信心的物流服务商进行配送。

3.5 自生成后在一定时间内物流服务器未确定发出的会面临罚款处理。

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常见问答(FQAS)

可能是收货人联系方式如电话或地址信息录入错误,导致快递员无法和收货人取得联系,办理签收作业。可以尝试通过wish客服人员更正联系方式信息。

一般而言,快递公司会尝试联络3次收货人,如果仍然无法取得联系,则会标注为“签收失败”。收货人若事先知会无法在规定时间内收件,可与快递公司预约再送时间。

这可能是快递错误签收的情况。收件人可以向快递公司反映,并提供证据,如拍照记录物流过程中的情况,由快递公司调查处理。同时也可以通过wish客服说明情况要求重新发货。

少见情况,但也有可能发生。收件人可以向快递公司申请赔偿,同时告知wish客服,wish也可能会重新派件。如无进展,可以向快递公司或监管部门投诉。