了解Wish聊天工具,如何联系客服?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

wish聊天工具有哪些?怎么联系客服?

一、在线呼叫

1.1 登录自己的账户

登录自己的账户后,可以找到Wish的官方呼叫——的智慧,进行在线交流。后台点击商户在线支持的图标,提供自己的ID、产品ID、订单ID等信息,详细说明自己遇到的问题后,Wish回调就会回答你的问题。

1.2 点击呼叫智按钮

现在的话,Wish有实时交流的在线呼叫。 大家可以点击绿色的"呼叫智"按钮,联系Wish在线呼叫。

二、微信客服

2.1 关注官方微信

微信客服的话,大家首先关注"Wish商户平台"的官方微信,然后在对话框中输入"人工服务",就可以联系到Wish客服了。

2.2 iOS用户注意事项

但是,请注意,对于使用iOS系统的卖家,在连接呼叫后,智需要单击"人工服务",然后单击右上角的"在safari中打开",与Wish呼叫进行联系。 安卓的客户可以直接交流。 那样的话,比其他方法更方便。

三、电话客服

3.1 拨打电话400-650-5595

去年,Wish也开始提供电话呼叫服务。 电话是400-650-5595,直接打电话就行了。大家可以从开店设置、店铺运营中咨询物流咨询、账户设置、收款操作说明、产品审核咨询等任何问题,Wish客服可以实时解答。

3.2 服务时间

但是,Wish客服在工作日提供服务之前还有服务时间,从上午9点到晚上18点。

了解Wish聊天工具,如何联系客服?

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常见问答(FQAS)


这个聊天工具是否免费使用?

Wish聊天工具是完全免费的,所有用户都可以无限期免费使用。

如何联系Wish客服获得帮助?

您可以通过以下方式联系Wish客服获得帮助:

1. 在WishApp内查找并点击\"获取帮助\"按钮,选择相应问题类型后与客服联系。

2. 登录Wish网站后,在页面右下角找到\"获取帮助\"按钮,选择问题分类后与客服聊天。

3. 您也可以拨打Wish国内专线400-820-5386与客服电话联系。

客服的工作时间是几点到几点?

Wish客服的工作时间为北京时间周一至周五9:00-18:00,工作日公众假期除外。您也可以在其他时间通过常见问题检索或提交工单获得后续服务。

如果没有解决问题,有哪些其他渠道?

如果通过在线客服无法解决您的问题,您可以尝试以下渠道:

1. 搜索Wish社区常见问题,看是否您的情况已经有解答。

2. 到Wish论坛与其他用户交流沟通。

3. 提交问题详细描述到Wish微信公众号或微博进行反馈。