如何处理Wish罚款？如何申诉？

怎么要回wish的罚款？怎么申诉？

一、确定是否存在误判

二、找出存在误判的原因

三、定出具体解决办法

四、编写申诉内容

一、确定是否存在误判

首先需要确定是否真的存在误判情形，将wish平台给出的被罚原因与店铺实际出售的产品进行比对，确定是否真的违规。这里需要注意的是，由于中西方文化存在不同，以及对待问题思路不同，比对时要多看重产品的描述是否直接明了。

二、找出存在误判的原因

然后如果确实存在误判，必须要找出存在误判的原因，这样才能对症下药。这方面可以从客户的角度来看产品的概况、图片是否存在不符，站在客户角度分析如果收到这样一种商品是否会进行投诉。最好能够收集和保留一些证明是误判的照片、文字描述或物流信息等证据。

三、定出具体解决办法

下一步就是针对上述原因定出一些具体的、切实可行的解决办法，此办法一定要合情合理且容易上手进行操作。

四、编写申诉内容

最后在编写申诉内容时，要言简意赅、语句通顺、字字在理，逻辑思路清晰地将卖家的想法和诉求表现出来，借此来增加申诉成功率。wish申诉的申诉思路:

1、店铺延迟发货率高，但退款率不高；

2、卖家填错了跟踪号；

3、客户经理联系不上卖家;

4、一般来说，只要申诉是合理的，平台都能接受。

如果卖家的英语水平还可以，尽量用英文申诉；如果卖家的英语很蹩脚，尽量直接使用中文。

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常见问答(FQAS)

Wish平台会对卖家进行各种检查,包括商品描述、商品图片和发货质量等。如果卖家违反平台规则,例如商品描述与实物不符、提供虚假信息、迟交货物等,就有可能收到罚款。罚款通知信中会明确罚款的原因。

如果不认同罚款结果,可以登录Wish卖家中心->订单和付款->罚款,点击某笔罚款点击“申诉”按钮,填写申诉原因和说明。Wish品管人员会在3-5个工作日内回复申诉结果。如果申诉成功,罚款金额会自动返还到账户余额。

Wish罚款金额一般根据卖家的违规行为定级:较轻微违规的罚款约为罚款商品成交额的2-5%,较严重违规如提供虚假信息的罚款可高达成交额的10%。但具体标准Wish不公开,需要具体参考每次罚款通知。

不行,Wish不接受部分付款。一旦接受罚款结果,必须一次性清付完整罚款金额,否则账户余额和资金将被冻结。如果真的不认同,只能选择全额申诉。