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免费试用Wish上侵权产品订单处理
当您的产品被违反时,wish官方会给出提示。
收到违规提示后,许多卖家并不知道他们所销售的什么产品产生了侵权行为,继续申诉。对于右边的品牌怎么选的话,不知道怎么写,就选择NO,提交。
当然,没有充分的证据,投诉没有成功。卖家将收到wish关于产品被拒的投诉通知。
卖家需要去供应商那里写相关证明材料,盖章,接着申诉。发送几次,如果投诉成功,则万事大吉;如果投诉失败,您还将知道您侵犯了哪些品牌。如果还不行的话,除非能够得到正式的授权,否则就得不到帮助。
Wish侵权是诉讼还是和解?大部分的Wish、eBay平台的商标侵权案件都是以和解而告终。我们认为主要有两个原因:1、其实不仅仅是Wish、eBay的侵权案子大多以和解而告终;2、对被告来说,如果是非常明显的商标侵权的话,选择诉讼对被告并没有特别的优势。在事实并不充分支
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如果产品上的图案或设计明显模仿了其他商标或者作品,那基本上可以认为是侵权的。但如果图案设计较为普遍或主要特征没有完全复制,则很难判断是否侵权。最好的方式是联系原作品的权利人核实。
如果确实侵权,我该如何处理已下单但未发货的订单?建议主动联系Wish取消订单,退还客户支付的款项。同时移除网站或APP上的相关产品详情页,不再销售可能侵权的产品。如果需求方主动提出索赔,应及时作出解释和说明,表明退款退货的立场。
如果订单已发货或客户收到产品,我是否需要采取补救措施?如果产品确实侵权,无论订单状态如何,最好的方式都是主动联系客户解释情况,退还货款和运费。同时告知可能面临的法律后果,建议客户不要继续使用可能侵权的产品。以此表明你的善意和谨慎态度。
如果诉讼或索赔无法避免,我该如何应对?建议与法律顾问商讨,了解案件细节,评估可能赔付的金额范围。如果索赔金额较小,也可以考虑主动赔偿以和解解决。如果控告企业侵权,需要保留充分证据表明自己采取过补救措施。同时可以申请法律援助以降低成本。最重要的是积极配合索赔方,以和平解决为目的。