了解Wish退押金流程，以及如何注销店铺

Wish平台退押金流程

一、保证金政策

1. 如果卖家已经支付了2000美元的保证金，但是店铺没有注册成功，一定要记得注销账户的时候是按照平台的退款条件去操作，这样2000美元的保证金是会被退回来的。

2. 如果wish平台检测到了你的违规或不合理的注册行为的时候，你退款的日期就会大大的延长，因为平台需要去审核。

3. 证金满足条件后可立即退还给商家，但根据反馈，很多商家在收回退款时存在延迟问题，有的需要两周左右退款。

二、如何注销店铺

1. 在Wish在平台上，店铺不能主动取消或关闭。如果卖家不想经营，可以打开店铺的假期模式。

2. 如果想在特定的时间内下架Wish所有销售的产品都可以在卖家后台打开假日模式。卖家可以在账户-设置-假日模式下打开此设置。

3. 产品在假日期间不会收到任何订单。 开假期模式：店铺不会收到新订单，整个产品将在用户端显示售罄。

4. 除非平台帮助卖家注销，否则卖家暂时不能自己操作。

三、Wish对违规行为处理

1. Wish 非常重视 Wish 员工、办公室和/或财产的安全。Wish 概不允许任何形式的 滋扰、威胁、未经邀请访问 Wish 不动产所在地并拒绝离开，或任何对 Wish 员工、办公室或财产的此类不当或非法行为。

2. 违反此 政策 的 商 户 将 被 暂 扣 或 没 收 付 款 ， 且 Wish Standards 级别可能受到不利影响。 多 次 违 规 可能 会 导 致 Wish 冻 结 或 终 止 商 户 的 账 户 。

3. 并不是wish跨境电子商务平台上所有店铺都能够充分退还保证金,如遇到重大违法行为,保证金将会部分或者全部扣减

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常见问答(FQAS)

如果订单退款申请被拒绝,首先请检查订单状态是否符合Wish的退款政策。如果仍然认为拒绝不公,可以尝试与 Wish 客服沟通再次申请。同时,保留好订单和退款申请的信息,以便提供给客服人员核实。

进入Wish后台管理页面->个人资料->注销店铺,完成一系列注销流程,包括结束所有进行中的订单,清算余额等。注销后店铺名称和所有信息将不能再被其他用户使用。注销前请确保你不再想继续操作该账户。

Wish规定,如果店主在90天内从未发出任何商品,系统将自动退还100%押金。一般情况下,Wish会在1-2个月内完成退款手续。具体时间取决于您最近一次订单的完成时间。可以登陆后台查看退款进度。

如果首次退款申请被拒,您可以尝试与Wish客服再次说明情况和提供订单相关证明资料,寻求帮助。但一般不建议短期内重复提交相同的退款申请,以免影响您以后正常使用Wish服务。