使用Wish发货的方法有哪些？

Wish出单发货流程

一、准备阶段

1.1 收到邮件

当消费者提交订单后，wish平台会以邮件的方式通知卖家，我们收到邮件之后，就可以登录自己的wish平台官方账号，查看相关的订单信息，根据消费者的订单打包商品。

二、物流阶段

2.1 选择物流公司

现在市场上有很多物流公司，我们要根据消费者的收货地址以及他购买的商品的重量选择性价比最高的物流公司，如果商品是易碎品，我们在打包时要用清晰明显的标识告诉物流公司工作人员到快递过程中小心一些。

2.2 填写相关信息

物流公司会记录我们的相关信息，在国内寄快递时要验证我们卖家身份信息，如果是跨境物流就要用中文和英文写两遍。

2.3 拿到物流凭证

当我们卖家拿到物流凭证后，就要登录wish平台，在“订单管理”一栏中找到“已经配送”的订单，然后在“操作”中找到“发货”并选择。

2.4 填写物流信息

在“发货”的页面上要填写产品名称、数量、重量、物流单号，还要填写包裹大小用厘米为单位。

三、完成发货

3.1 收到回复

当我们完成物流信息填写之后，买家会立即收到相关的发货信息；

3.2 等待买家收货

之后就只要等待买家收货就行了。

WISH新规要求后，出单与发货时效要求会有所上升，希望WISH卖家能够为此作好准备。

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常见问答(FQAS)

Wish的配货和发货时间受商品类型和来源地影响,一般情况下:

1. 海外直接邮寄商品,一般需要2-4周到货。

2. 来自中国的商品,一般需要1-2周到货。

您可以登录Wish账户,进入“我的订单”页面,查看各个订单的具体状态,包括“待发货”“运输中”“已签收”等。

如果收到的商品有质量问题或不满意,你可以在收到商品14天内通过WishApp或网站联系客服,提供商品图片和理由申请退款。Wish会核实后予以退款。

您可以通过WishApp内客服小助手功能,或者登陆Wish网站点击顶部“联系我们”按钮,选择相关问题类型与客服联系。Wish客服的工作时间为周一至周五,美东时间上午9点至下午6点。