如何处理Wish上的违规产品？申诉措施有哪些？

Wish上产品违规怎么办？怎么申诉？

一、Wish上产品违规怎么办？

1.如果你的产品被Wish平台误判为"禁售品"怎么办？在此情形下，您可通过此申诉流程提供详情，并提交产品再次接受审核。

2.若申诉通过，产品可重新上架，相应的"禁售品"罚款也会被取消。

二、Wish申诉成功的8个关键要点

1. 首先详细分析被关店的原因。

2. 针对原因一项一项去查证(物流信息截图很重要)。

3. 申诉的开头承认错误，要谦虚(最好证明不是你的问题)。

4. 针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因，并截图附上。

5. 提出针对以上xxx问题自己公司的改善措施(一般写4-7个措施)。

6. 尽量用数据，数字，百分比来说明你的改善。

7. 可以强调你们公司是垂直店及海外仓商户。

8. 结束语尽量写保证以后不发生此类错误，并有更大的方向。

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常见问答(FQAS)

您可以登录Wish账号后,找到需要举报的产品详情页,点击产品下方的“举报此产品”按钮,选择举报原因进行举报。Wish会负责审核产品是否违规。

Wish接收到举报后,会由专人进行审核,如果产品确实违规,Wish会立即下架该产品。同时Wish也会通知卖家改正。如果举报无效,Wish会告知举报人产品没有违规。举报结果一般1-3天内可以得到处理结果。

如果您对Wish举报结果不满意,可以再次向Wish申诉。请登录Wish账号,进入“我的订单”页面下的“帮助与支持”,选择“产品/服务问题”,描述举报原因和详细情况,Wish会再次仔细检查。如果申诉成立,Wish会采取进一步措施。