了解Wish延迟发货会产生什么样的处罚？有没有可能会罚款？

Wish平台上面延迟发货的惩罚

一、惩罚规则

1.每件产品的商户所设产品价格 + 商户所设运费、小于100美元，且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款;

2.每件产品的商户所设产品价格 + 商户设定运费、大于或等于100美元，且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。

3. 若未在订单生成后的以上指定时间内由物流服务商确认发货，则商户将处以罚款： 订单金额的20%或1美元，金额以高者为准。

二、申诉

1. 商户可以对这些罚款提出申诉，通过"物流跟踪申诉"工具进行申诉；

2. 您可以在Wish商户后台通过以下途径提交"物流跟踪申诉"： 订单> 历史记录> "货款状态"栏 订单> 历史记录> 物流详情 订单> 历史 記录> 措施

3. 一旦提交申诉，商户即可在"帐户> 申诉"中查看申诉状态。

4. 当商户提交与延时发

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常见问答(FQAS)

Wish规定了发货时间,如果超过了规定时间仍未发货,Wish将记录延迟发货的次数和时间。重复延迟发货将影响卖家的信誉等级,可能会降低搜索结果的排名,减少销量。但是Wish通常不会直接对延迟发货罚款。

不是必定会被罚款。如果延迟发货是由于部分出厂问题等不可控因素导致的,Wish可能会理解和补救。但是如果延迟严重或是长期性的,依然有可能影响卖家在Wish平台的信誉等级,从而降低销量。严重延迟也有可能被Wish暂停或关闭帐号的风险。

主动与顾客沟通,说明延误原因,主动退款或补偿可以减轻损失。同时完善库存预估,提前备货以防延误。在平台上及时更新产品状态,避免客户误解。如需延期,主动向Wish申请延期,说明理由,得到Wish同意后再行操作。及时跟进,缩短实际延误时间也有利您的信誉。