wish店铺经营指标有哪些？怎么运营？

Wish店铺经营指标

一、用户标签

1.1 用户标签的重要性

Wish平台可采用脸书账号进行登录，而脸书是一个社交软件，上面记录着每个用户的个人标签，如年龄、性别、学历、职业、喜好等等各种标签，正是基于这种用户标签，wish平台将它们与后台大数据进行匹配分析，从而对用户进行个性化产品推送。所以，用户标签是整个wish平台权重最大的一个指标，该指标直接决定商品推送的人群。

二、店铺数据

2.1 店铺数据分析

Wish店铺销量、产品数量、出单情况以及退款情况都是必不可少的店铺运营数据分析依据。店铺中不同等级产品的销售量和销售额；单个产品SKU的销售量；也都是必不可少的店铺数据分析依据。

三、产品数据

3.1 产品数据分析

产品的销量、付款金额、退款金额以及退款率都是必不可少的店铺运营数据分析依据。同一个产品在不同店铺的销量以及退货情况；同一个产品在不同平台的销量以及其销售趋势；这些都是必不可少的产品数据分析依据。

四、订单分析

4.1 订单数量

订单的数量（包含付款定单数量、未付定单数量）、金额以及1天内,7天内,15天内的增幅情况也是必不可少的店铺运营数据分析依???。

4.2 退单情况

若要对店铺进行客户服务方式优化，则必不可少地要看一下此处所有订单中所出现的退单情况:包含所有国家/地区出现的退单情况;以及出单原因分布;也是必不可少的店铺运营数

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常见问答(FQAS)

店铺粉丝数目在一定程度上反应店铺知名度,但是真正在意的是粉丝的质量和转化率。一个活跃参与店铺互动的100个粉丝,可能比10000个冷门粉丝更有价值。

订单量和收入都很重要,但更应注重的应该是毛利率。一个订单虽少但毛利高,总体利润可能比订单多但毛利低的店铺来说更优。因此应平衡订单数量和每个订单的利润空间。

提高店铺收款率的方法包括:一是提供多种支付选择让买家选择方便;二是优化支付流程简单快速;三是增加介绍新用户的优惠劵激发购买欲望;四是提供更优质的售后服务提升用户满意度。

吸引更多人关注店铺的方法是:推广优质产品,分享有价值内容,参与社交互动,做好SEO优化,运行营销活动,搭建粉丝群体等。重要的是持续输出,提升店铺品牌影响力和用户粘性。