亚马逊卖家店铺被封后，礼品卡要怎么办？

使用亚马逊网站的的用户很多，国内不仅有许多消费者在亚马逊网站上海淘购物，还有大量卖家入驻亚马逊开店，将自己的产品卖到国外。有一些用户在亚马逊平台购物过程中，发现账户被封禁，但账户里仍有不少礼品卡，那么亚马逊账户被封礼品卡如何处理？

一、帐号被封以后，礼品卡怎么办？

亚马逊的帐号被封，一般都有违规操作，被平台监督处罚。假如帐号只是短期封禁，那么礼品卡就放心地放在帐号里了，等到解封后才能继续使用。如账户被永久封禁，礼金卡又在正规渠道获取，可尝试向客服投诉，只要准备的材料充足，仍有机会投诉。

二、帐号被封的原因介绍。

1.帐户关联。在亚马逊官方网站上发布的第一条内容是“使用多个卖家帐户”。它还意味着，一旦亚马逊证实卖家没有合理的理由拥有多个帐户，他们将被关闭。普通计算机、IP、注册信息等，都可能导致帐号关联。

2.亚马逊非常关心消费者的购物体验，因而产品在销售过程中由于某些非人类因素，不可预测的因素造成消费者接受陈旧、损坏商品，会严重影响购物体验，这样一来店铺就能得到A—Z的差评，同时售后服务的态度和结果也将是亚马逊考核的标准。如资料不全，则可能导致帐号被封禁。

3.由于产品与描述有较大差异而引起的抱怨，亚马逊开店切记不要夸大，一定要根据实际情况写产品说明。在亚马逊平台上订货的顾客，他们期望得到完美的产品和服务。因此，当消费者收到商品与订单不符时，买家很可能会提出投诉，次数越多，卖家就会受到亚马逊警告，或者店铺被封。

在亚马逊开店一定要遵守平台的规则，因为是跨境店铺，直接和平台的交流也不会那么顺畅，一旦出了问题，就只能自己认栽。希望卖家们都能够合法合规的运营店铺，这样店铺才能够长久的发展下去。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会封印店铺的主要原因包括:违反亚马逊销售政策或用户评论政策,产品描述或图片不准确,售卖国内禁止的产品等。

否,店铺一旦被封,其商品订单和礼品卡将无法继续使用。如果礼品卡余额未使用,可能需要申请退款。

如果店铺在订单付款时已被封,该订单将无法完成发货。亚马逊可能会主动取消订单或提供退款。

可登录亚马逊账号->订单->需帮助的订单,选择产品无法发货的理由提出退款申请。礼品卡余额退款需联系亚马逊客服说明情况办理。

如果是使用同一Payment Method和地址重新开设的店铺,原有礼品卡余额可能可以恢复使用;如果信息有变更,需重新申请才能使用礼品卡。