亚马逊卖家的这些行为可能导致账户被关闭

如果亚马逊卖家账户或ASIN被暂停，业务量将急剧下降，listing排名将消失；因此，一旦卖家账户或ASIN被关闭，卖家需要立即找到原因。出现亚马逊封号的原因有很多：侵权、业绩问题、刷单、店铺关联等等，这些都是卖家经常遇到的。那么哪些行为会导致店铺被关闭呢？

1.关联帐号

亚马逊规定同一身份不允许在同一网站拥有多个账户，以确保卖家的公平竞争和提升买家的购物体验。

2.不能通过KYC审核

KYC审核主要发表在欧洲账户上。欧洲账户资格审查通常会导致封号，因为卖家无法提供亚马逊要求的完整信息。如果KYC审核不合格，也会造成店铺被封。

3.亚马逊业绩指标差

亚马逊利用业绩指标来区分卖家的优良中差，是针对第三方卖家设定的行为准则。在这些指标中，订单缺陷率、订单取消率和延迟出货率是导致账户被封存的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在不是衡量卖家账户的硬性指标。

4.禁售/限制产品的销售

在平台上不能出现亚马逊明令禁止销售的产品，限制产品需要获得亚马逊的批准才能销售。许多产品在亚马逊上销售之前需要获得权威认证。例如，销售医疗器械.玩具等，需要获得相关机构批准的文件；此外，还需要上传其他文件，如安全数据表、豁免表等。亚马逊可以在没有通知的情况下暂停其ASIN或账户，如果卖家被发现出售违禁商品。因此，卖家必须遵守相关规定，避免麻烦。

以上就是和卖家们分享的账户可能会被封号的四个原因，希望卖家在开店中可以规避。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会关闭您的账户的原因包括:价格欺诈、假商品、违反版权、欺诈性评论等。如果收到了亚马逊通知您的账户将被关闭,请查看原因,并按照说明进行纠正或上诉。

要避免账户被亚马逊关闭,请遵守其销售政策:如实描述商品,按时发货,提供优质的客户体验。如果被投诉,请及时联系客户服务处理,避免反复受到投诉。

一般情况下,如果账户是由于误导顾客、提供虚假信息等重大原因被关闭,亚马逊很可能不予重新开通。但如果关闭原因较轻,且之后一段时间表现良好,还可以尝试联系客服申请重新开通账户。

如果不认同亚马逊关闭您账户的理由,可以登陆账号内某业主中心提交上诉申请。需要提供详细的说明和证据来证明自己并没有违规。上诉期间账户将保留关闭状态,需等待亚马逊客服复核决定是否重新开通。