亚马逊卖家因侵犯知识产权导致账号被封的解决办法

在亚马逊的销售过程中，确保所销售的产品是合法的，并由所有者授权，这是卖家的基本责任。如果做不到，将面临停止账户。但这意味着，如果卖家对知识产权侵权了解不多，就很容易违反亚马逊的规则并被关闭。

1、什么是知识产权？

亚马逊卖家需要维护四种知识产权：版权：(Copyright)，商标权(Trademark)，发明专利权(Utility Patent)和设计专利权(Design Patent)。换句话说，如果不想被亚马逊关停账户，卖家需要避免非法制造、剽窃、销售仿制品和假货。

理论上，在平台上销售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。但考虑到该平台的商业模式，法院最近规定亚马逊不必对此负责。这意味着卖家需要独立承担侵权的后果。下图为知识产权相关信息，包括知识产品类型、有效期、适用范围、侵权形式等。

2、侵权后果

所有人或法定代理人可以向亚马逊提起诉讼。亚马逊的政策还规定，不允许销售假冒伪劣商品、盗版或未经授权的产品。侵犯知识产权将冻结亚马逊的账户和资金。

解决方法：

1)当亚马逊通知卖家侵权时，卖家应积极应对。

2)浏览内容指南和防伪政策。

3)找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关产品listing信息。

4)联系知识产权所有者，直接与他们交谈通常比律师更容易交流。如果找不到知识产权所有者，请联系亚马逊在暂停账户通知邮件中提到的法定代理人。

5)提供供应商名单及其合同条款。

6)要求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7)知识产权所有人或其代理人未回复的，请联系律师帮忙。

8)如果卖家能负担得起账号被停的成本，可以等到与业主解决后再写具体的改进方案(POA)。

9)写一个行动计划，包括业主同意撤销投诉。

10)如果投诉未被撤销，请向亚马逊提交详细的步骤清单，表明卖家及其律师采取了哪些措施来避免未来的侵权，或证明投诉的不合理性。

11)检查质量管理措施，培训员工识别易侵权产品和易侵权产品listing类型。

12)下架或清理所有导致亚马逊账户停止的库存产品和禁止在平台上销售的产品。

13)向亚马逊提起申诉，并采取上述措施。

以上就是和卖家们分享的亚马逊卖家因侵犯知识产权导致账号被封的解决办法相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

亚马逊卖家账号可能会因侵犯知识产权(例如仿冒或盗版商品)而被封。亚马逊会接到第三方关于您商品中存在知识产权侵害问题的投诉,经过检查确认后就可能采取账号封禁等措施。

如果您认为您的商品不存在知识产权问题,您可以联系亚马逊纠纷解决专员,提供商品图片、说明等资料,进一步解说您商品的原创性,以争取恢复账号。您也可以考虑聘请知识产权律师帮助申诉。

被封账号后,如果您之前的商品存在真实知识产权问题,亚马逊可能会长期关闭您的账号。您可以考虑过一段时间以新的姓名、邮箱和银行卡开立新的卖家账号,但需确保新开的账号和商品都不存在任何知识产权问题,否则新账号也很有可能被封。

您可以采取以下措施避免知识产权问题:
1. 不提供仿冒或盗版商品;
2. 商品描述、图片需真实反映商品本身;
3. 如引用他人商标logo必须获得授权;
4. 如有疑问请咨询知识产权专业人士评估。