10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用亚马逊平台平台上面是有自己的规则的,如果卖家朋友有严重的违规行为,那么,平台是可以对店铺进行封号处理的,那么,有一些卖家朋友想要确认一个问题,就是亚马逊的封号是不是全部的站点?
那么哪些行为会导致店铺被关呢?
账号关联导致账户被封
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验,亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。
而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段,获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判定多个店铺账号属于同一个卖家。
亚马逊通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因素来判断账号是否关联。
多个因素越雷同,被检测到关联的可能性大,封店的风险也就越高,一旦其中一个账号出现问题则会影响到所有有关联的账号,导致全部封号。
产品质量问题导致账号被封
很多导致封号的原因都跟产品质量有关。亚马逊在证书方面要求很严格,按照产品类型,所需证书也有所不同,包括商品检疫证书、环保证书、授权证书等。
此前,亚马逊上蓝牙耳机、汽车氛围灯、苹果手机的替代电池等3C产品,因缺少安全认证、CE认证,Listing被一锅端下。
预防对策
人员管理:提前为旺季增加人手,给予临时员工专业的培训和指导。
售后服务:要及时的反馈消费者的评价和信息,及时处理、解答消费者的疑问和顾虑。有效的售后服务,能够规避相当一大部分的退换货和差评问题。
物流安排:在产品的包装方面,要选择更结实的打包方式和材料,计算好物流的运送周期、产品的生产周期、和销售情况,提前入仓,保证不断货。
尤其要注意,在此基础之上还要有“Plan B”,增强应对突发事件的能力。物流方式要合法合规。
如果亚马逊发现产品安全问题,而没有立即制止,很有可能会自己承担所有后果。所以,亚马逊不会在处理安全问题时手软。
跟卖之前,一定要对跟卖品的商标等信息进行查询,确保安全后再行跟卖。大品牌最好不要,如果非要,请先获得授权。
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如果你的亚马逊账户被封号,这将影响你在亚马逊网站和应用中的所有活动,如下单、查看订单、发布评论等。但你的账号被封后,还可以继续使用亚马逊Web服务(AWS)等后台服务。
为什么账号会被封号?主要原因包括:违反销售政策如假冒产品、滥用退货权利、非法活动、欺诈行为等。亚马逊会根据举报和自动监测系统来判断是不是需要封号。
如何避免账号被封号?仔细查看并遵守亚马逊所有销售政策,如不允许假冒产品。切勿进行任何欺诈或违法活动。不要滥用退货权利。保持正面反馈,避免受到大量消费者投诉。
如果账号被封了,有没有恢复的办法?如果你认为封号是无缘无故的,可以尝试与亚马逊客服沟通,提供澄清材料,但成功恢复的可能性不大。一般情况下,亚马逊认为封号理由充分时,很少会撤销。需要重新注册新账号。