如何预防亚马逊违规？怎么避免封店？

不管你是第几次在亚马逊平台注册开店，都有必要了解一些内容，比如你需要知道如何选择适合自己的产品，你需要知道如何防范亚马逊的违规行为，不了解的朋友赶紧看看下面这些内容吧！

买家购买产品的时候，都会抱有很大的期待，如果收到的产品与listing展示的区别很大时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

1、找原因

ASIN和UPC代码：了解库存产品是否跟消费者收到货物(或退货)一致;

产品页面：对比listing是否与实物有差别;

产品要点：看物品是否应该放在礼品盒内，并提供有质保书、配件等，检查产品是否遗失某些部件，是否运转正常。

产品细节和规格：查看重量、尺寸、型号、兼容性等等;

产品评论：了解产品功能性如何、特定部件是否齐全、或者是否易用等等。

2、查看产品因哪些问题退过货

产品是易碎品，经常在运输过程中损坏;

使用的包装材料质量低劣;

产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态;

偶发性投诉。

如果这件产品因同一原因出现过多次问题，导致消费者投诉或退货，建议卖家把产品下架、或者更换一家供应商，如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。

3、亚马逊申诉邮件中写什么?

通过上面的方式找出之前的违规行为，解决它们，然后提供未来防复发措施，再给亚马逊写申述邮件。亚马逊通常会从以下几个方面考察卖家表现：

负面反馈和产品评论

客户提交A-Z Claim

卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题(产品损坏、有瑕疵等等)

在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，想出一些方法来确保以后不再发生同样的违规行为，并且你要重点阐述如何长期内提高卖家表现，保证客户满意，你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案。

大家收到违规邮件的时候，需要第一时间搞清楚违规的原因，然后确认自己是否真的有这个违规行为，如果是误判的，需要及时去继续申诉！

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常见问答(FQAS)

遵守亚马逊所有政策规定,让产品描述清晰且真实,不添加虚假信息。定期检查产品质量,避免产品安全隐患。及时处理客户投诉,给客户以满意答复。

一般一次违规不会直接导致封店,但如果违规频率高或违规严重程度大,是很可能封停或删除账号的。所以作为卖家要注意避免违规行为。

产品描述内容必须真实,不可以夸大其词。不能使用医疗类陈述。不可以在标题或描述中加入链接。产品细节描述必须清晰且规范。不允许假冒其他品牌。

登录亚马逊卖家中心->“性能”->“合规性”可以查看近期的违规记录以及违规项目。如有疑问可以与亚马逊客服沟通。

一旦收到亚马逊违规通知,要及时修改违规内容,积极配合亚马逊后续调查。同时检查其他可能存在的隐患,以杜绝再次违规。如果没有再次违规,亚马逊可能不会采取进一步处罚行动。