亚马逊账户被停用怎么申诉？方法介绍

有一些亚马逊的商家在经营自己的店铺时就遇到过账号被停机的情况，这样会对自己的店铺造成很大的影响。那么对于亚马逊卖家来说，账户被停用，又该如何申诉呢？下面给大家介绍一下这个方法。

首先我们需要准备申诉所需的账单，按照以下六个条件进行准备：

1. 要注意文件千万不可以遮盖污损，必须确保文件的真实性且未经修改，绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释)。

2. 提供最近90天内的公共事业费用账单。

3. 亚马逊只接受管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单。

4. 账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址。

对公司卖家的账单抬头必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名;该名称也需要显示在您的营业执照上。

5. 账单格式注意亚马逊不接受截屏截图，只接受pdf，png，gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件。

6. 如果无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，建议提供户口本彩照或彩色扫描件、结婚证以及水电煤的增值税发票作为辅助证明供相关部门审核。

部分商家在准备第四步的时候可能不确定自己卖家平台中的地址，这时可以登录卖家平台，进入账户信息中的办公地址来得到自己卖家平台中的地址。

申诉方式有两种：

1. 进入卖家平台以后，通过绩效中的账户健康来查看自己的指标并重新激活账户。

2. 进入卖家平台后，商家可以通过点击业绩通知中的申诉，看到有一个错误停用，然后添加文档并提交真实有效的申诉资料就可以了。

其实两种方式的侧重点都在于真实性上，所以准备的申诉资料一定要是真实的，不能作假，不然是不会审核通过的。

大家也都知道，亚马逊对于卖家的审核和规则都是越来越严格了，但只要商家在运营店铺的时候老老实实的不做什么小动作，账号一般都不会被停用的，按规矩做事就好了。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会停用您的账号的情况包括:违反购物和货款规则、违反产品评价和评论规则、商品订单与付款不匹配、冒名顾客等多种原因。

首先您需要登陆亚马逊账号,进入\"帐户设置\"页面,点击\"联系客服\"。在联系客服页面选择\"与我们联系\"中的\"账户或登录问题\"进行投诉,并详细描述您的情况以及理由。一般3-5个工作日内亚马逊会给出答复。

亚马逊对会员账号的禁用标准很严格,但同时也重视每个用户的投诉。一般情况下,如果您的申诉理由合理且提供充分证据,通过率不低。但也不完全保证一定通过,需要等待亚马逊人工介入进行判断。

申诉时需要提供您本人的真实信息,以及您账号禁用前的一些购物记录或原因陈述作为证据,如订单号、付款截图等,这有助于亚马逊进行复核。有些情况也可以提供您的身份证扫描件或其它身份证明文件。提供充分证据会增加申诉通过的概率。